Кредитный товар. Товарный кредит в магазине: подробная инструкция для любителей пользоваться сейчас, а платить потом

Статья написана специально для разъяснения к обобщающей статье . Ссылка на данную статью: http://сайт/page/kredit-na-priobretenie-tovarov

Размер кредита на приобретение товаров

Кредит на приобретение товаров , как и любой другой потребительский кредит физическим лицам, высчитывается исходя из ежемесячных доходов заемщика. Соискатель кредита и сам может прикинуть максимальный размер кредита с рассрочкой платежей , если посчитает 40% от своих средних доходов за месяц, помноженных на число месяцев в предполагаемом сроке кредита.

Существенным условием договора кредита на приобретение товаров является наличие у покупателя собственных средств на некоторую долю стоимости товара. Т.е. товар приобретается не только на банка, но и покупатель, внесением своих средств, показывает серьезность своих намерений. Размер этой доли стоимости обычно оговаривается индивидуально и оформляется в качестве «первого взноса».

Как взять товар в кредит

Благодаря тому, что кредит с рассрочкой платежей является целевым кредитом, банк в меньшей степени смотрит на финансовое состояние заемщика, поэтому срок рассмотрения заявки для выдачи некрупных кредитов может составлять до нескольких часов. Многие банки в наше время имеют свои представительства в крупных магазинах, чаще всего торгующих бытовой техникой. Менеджер предает по Интернету в офис банка сведения о самом себе и своих доходов, предоставленные соискателем кредита, где в течение короткого времени их обрабатывают и присылают ответ обратно в представительство на территории магазина.

Целевой банковский кредит на товар

Кредит на приобретение товаров предоставляется только на приобретение определенного товара (целевой кредит), выбранного заемщиком. Его целевой характер выражается в том, что после подписания договора заемщик не видит деньги, так как одновременно подписывает распоряжение о перечислении денег кредита сразу через его счет на счет продавца. Можно говорить, что кредит на приобретение товаров выдается в безналичной форме. Валюта кредита может быть любая в зависимости от условий покупки товара.

Деньги на приобретение товаров

Если стоимость цели кредита не велика и позволяет заемщику выплатить ее из предполагаемых доходов в течение срока кредита, то кредит на приобретение товаров предоставляется банком без обеспечения. Крупный кредит выдается под обеспечение, которым могут быть поручители или материальных ценностей, принадлежащих заемщику или поручителям.

Срок кредита на приобретение товаров

Минимальный срок кредита на приобретение товаров можно так же посчитать, если разделить стоимость товара за вычетом взноса самого покупателя на 40% его ежемесячного дохода. Часто срок кредита можно удлинить, но в каждом банке могут существовать собственные ограничения в виде планки максимального срока – обычно 5 или 7 лет.

Удлинение срока кредита делает его менее обременительным для экономики хозяйства заемщика, хотя несколько увеличивает объем выплат процентов за пользование .

Погашение кредита на приобретение товаров

Как правило, погашение кредита на приобретение товаров осуществляется заемщиком внесением ежемесячных платежей в сумме доли основного долга и начисленных процентов за пользование кредитом (аннуитетная схема).

Обычно в течение срока кредита заемщик может воспользоваться каникулами (по уважительной причине) на несколько месяцев по выплате основного долга, что не освобождает его от ежемесячной уплаты процентов.

Единовременное частичное или досрочное погашение кредита допускается, однако в этом случае банком взимается с заемщика дополнительная комиссия (штраф).

Плательщик кредита зря рассчитывает сэкономить, выплатив сумму кредита ранее срока, так как банк в любом случае может взыскать полную сумму по рассчитанным процентам за весь срок кредита. Независимо от торопливости заемщика банк рассчитывал получить полную сумму процентов за предоставленный и эти проценты заложены в план банка.

Купить бытовую технику или любую другую дорогую вещь в кредит проще некуда. Сейчас как происходит, захотел телевизор за 50 тыс. при зарплате в 20 тыс. – без проблем, возьми его в магазине в кредит. Пришел в тот же М-Видео, выбрал любую понравившуюся модель и вперед оформляться в специальный кредитный отдел. Там на выбор сидят сразу несколько кредитных консультантов, берете брошюры с кредитными предложениям и начинаете выбирать для себя лучший.

Какие товары можно купить в кредит непосредственно в магазине? Да практически любые, которые стоят свыше 3-5 тысяч рублей. Но самый ТОП товаров, это конечно бытовая техника, телефоны, компьютеры, мебель. Магазины продают товары в кредит не только непосредственно в самом торговом зале, но также и через интернет.

Постараемся в этой статье дать максимум полезной информации, касаемой выдачи товарных кредитов (кредитов, выдаваемых непосредственно в самом магазине), их еще называют экспресс-кредит. Слово экспресс взято не случайно, оно довольно емко описывает механику получения таких займов, то есть быстро.

Как купить товар в кредит в самом магазине

Рассмотрим технологию покупки товара в кредит непосредственно в магазине. Рассмотрим это на примере уже упомянутой выше сети магазинов М-Видео. Как купить бытовую технику, электронику в кредит? Технология не отличается и в других магазинах, но в этой сети ввиду огромного потока клиентов, продажа товара в кредит отточена до мелочей – сделано всё для того, чтобы клиент был занят только выбором товара. Краткая схема приведена выше. Детально процесс происходит так:

1. Выбор товара . Говорите консультанту, что хотите купить этот товар в кредит. Вам выписывают специальную квитанцию, с которой нужно пройти в кредитный отдел. Часто на ценниках в подобных сетях подписывают сумму ежемесячных платежей, показывая насколько доступен этот товар. Не обольщайтесь, Вам еще предстоит узнать точную сумму переплаты.
2. Выбор банка . Для этого можно ознакомиться с рекламными листовками банков, или расспросить консультантов про условия. На этом этапе нужно узнать полную стоимость покупки с учетом процентов, а также размеры ежемесячных платежей.
3. Заявка на кредит . Для этого предоставляете документы, чаще всего только паспорт, но для верности можно предоставить справку 2-НДФЛ и копию трудовой. Что еще попросят Вас в магазине? Номер телефона работодателя, с которым свяжутся во время ожидания заявки. Также консультант задаст ряд других вопросов – о семейном положении, времени работы и другие. В момент ожидания, служба безопасности банка проверит заемщика на предмет его трудоустройства, связавшись по контактным номерам с работодателем, и изучит кредитную историю. Так что, не стоит думать, что ожидание связано с простым вбиванием данным в программу.
4. Оформление кредита и заключение кредитного договора . Решение о выдаче кредита занимает 10-30 минут. Консультант сообщит Вам решение, а также придет оповещение по номеру телефона. Далее изучаете стандартный договор, подписываете. Получаете один из его экземпляров на руки, и с ним график ежемесячных платежей.
5. Получаете товар . На кассе оплачиваете первоначальный взнос и далее идете получить товар.

Отметим, что в небольших магазинах нет специального кредитного отдела. Чаще всего, они отправляют в один из крупных магазинов или напрямую в банк. Случай из жизни: оформление кредита на покупку дубленки в меховом магазине было оформлено в одном из филиалов сети магазинов бытовой техники и электроники DNS.

Как оформить покупку товара в кредит через интернет-магазин (не выходя из дома)

Также, покажем схему на примере М-видео. Технология не сильно отличается от оффлайного метода, разве что основные события будут разворачиваться в интернете и у Вас в прихожей, когда приедет курьер с документами. К онлайн-кредиту стоит подготовиться заранее – потребуются копии паспорта страницы с фото и с регистрацией.

Как оформить покупку товара в кредит через интернет?

1. Также, выбираете товар на сайте . И выбираете вариант покупки «Кредит Онлайн» (на других сайтах по-другому называется). В разных магазинах есть различные ограничения на покупку товара, например в том же М-Видео, это минимальная цена товара 3 тыс. рублей, ограничение на количество покупаемых товаров.
2. Заполняете онлайн анкету . Здесь же нужно будет выбрать кредитную программу банка и при желании рассчитать свои платежи. Вписываете свои паспортные данные и другие сведения в анкету. По указанным в анкете номерам работодателя, также как и при оформлении кредита в самом магазине, будет осуществлена проверка.
3. Отправляете заявку , нажав кнопку «Отправить» и ждете несколько минут. В М-Видео и других крупных сетях, есть специальный таймер, который показывает, сколько осталось минут до рассмотрения заявки. (Чего только не сделают ради конвейерной выдачи кредитов). Спустя некоторое время получите уведомление на экране компьютера о решении по кредиту.
4. Ждем курьера с договором и с товаром . После положительного решения по кредиту, с Вами свяжется сотрудник магазина для уточнения адреса и времени доставки. В оговоренное время приезжает курьер с товаром, и с кредитным договором. Изучаете его, подписываете, забираете одну копию себе вместе с подготовленным графиком платежей, даете курьеру первоначальный взнос, и получаете товар как при обычной курьерской доставке.

Важный момент: Если доставка платная – то она не входит в стоимость кредита, ее нужно оплачивать отдельно.

Альтернатива товарным кредитам

Для экономии времени товарные кредиты как нельзя лучше подходят для желанной покупки. Однако, только на таких товарных займах, свет клином не сошелся. Есть еще и другие варианты покупки товара в кредит.

Кредит наличными в банке . Тот же самый кредит, только в другой упаковке. Сначала нужно взять кредит в банке, а потом спокойно купить необходимую вещь в магазине.

Преимущества:

• ниже процентная ставка. Условия по потребительским кредитам наличными более прозрачны и выгодны чем товарные кредиты в магазинах. Это касается не только процентной ставки, но также и суммы и максимального срока кредита.
• отсутствие 3го участника в сделке, как в случае с товарным кредитом. Это избавляет от головной боли в случае возврата товара в магазин.

Недостатки:

• это дольше. Если есть возможность подождать лишнюю неделю, то стоит, пожалуй, попробовать взять кредит наличными.
• более сложная процедура получения такого кредита. Это справки, заполнение анкет и ожидание.

Оплата кредитной картой

Преимущества

• дешевле. Если уложиться в льготный период, то можно вообще не платить проценты. А если у Вас Альфа-банка или , то можно вообще 100 или соответственно 120 дней не платить никаких процентов.
• простота покупки. Один раз оформленная кредитка даёт возможность быстро совершать любые покупки в магазинах.
• также отсутствует 3ий участник в сделке.

Недостатки

• большие проценты если не уложиться в льготный период. Льготный период большинства кредиток составляет 50-55 дней и это при условии правильно выбранной даты покупки. Если долг не погашен в течение льготного периода, то процентная ставка будет сопоставима со ставкой по товарному кредиту.
• здесь надо правильно подгадать дату покупки, чтобы льготный период был максимальный. Может получиться так, что льготный период будет составлять всего 15-20 дней.
• ограниченность суммы. Многие кредитки имеют установленный лимит 50 тысяч. Это может стать препятствием для покупки товара выше этой суммы, ведь придется идти в банк, повышать кредитный лимит.

Кстати, на рынке сейчас активно продвигаются карты рассрочки. Они предлагают покупку товара в кредит, при котором проценты уплачивает МАГАЗИН, а не как обычно происходит — владелец карты. Карты рассрочки сейчас в России три — , и .

Что лучше – оформить кредит непосредственно в магазине или получить сначала наличные в банке или заплатить кредиткой каждый решает сам. Мы лишь описываем технологию и те подводные камни, которые могут встретиться на пути.

Поговорим о рассрочке

Это также можно считать альтернативой в ряде случаев, но, крупные магазины по факту ее не предоставляют. Здесь на лицо сильное влияние маркетинговых инструментов, которые пишут, что на товар действует рассрочка, а на самом деле происходит покупка в кредит.

Кредит или рассрочка — что лучше

Что лучше – взять товар в магазине в кредит или в рассрочку? Вообще в законодательстве нет такого понятия как «рассрочка» , это такой обывательский термин, описывающий процесс разделения оплаты товара по времени. Кредит – это тоже, по сути, рассрочка.

В обыденной жизни считается, что рассрочка в магазине – это договор купли-продажи между покупателем и самим магазином с возможностью оплаты товара частями без лишних посредников. В этой схеме отсутствует банк со всеми вытекающими отсюда обстоятельствами.

Преимущества классической рассрочки по сравнению с товарным кредитом очевидны:

• минимальные проценты, а иногда и вообще их отсутствие. Если банки ориентируются на ключевую ставку ЦБ, то магазины ставят свою собственную ставку, а иногда и просто не ставят, считая приоритетным лишь продажу товара.
• отсутствие 3го участника – банка, упрощает процесс общения между участниками сделки. Это также облегчает и процедуру возврата товара.
• простота оформления рассрочки. При условии, что магазин предоставляет именно рассрочку, а не завуалированный товарный кредит, то процесс оформления проще. В этом случае, к примеру, не смотрят кредитную историю.

Но есть и недостатки:

• редкость предложений. Магазинам гораздо проще не возиться с самостоятельно выданным займом, а переложить это на плечи банка. Поэтому, в подавляющем большинстве случаев предлагают именно товарный кредит, но, так упакованный маркетологами, что простому покупателю и не определить разницу.

В продолжение этого «минуса», почему магазинам не выгодно давать рассрочки. Это — задержка оборотных средств. В случае магазинных кредитов – банк перечисляет средства за товар магазину, и магазин спокойно распоряжается этими деньгами на покупку новой партии товара, как будто если покупатель внес их через кассу. Когда магазин самостоятельно даёт классическую рассрочку, он лишает себя значительной части оборотных средств.

• ограниченность по срокам. Рассрочка крайне редко бывает больше чем на год. Поэтому, если в магазине предлагают якобы рассрочку со сроком больше 12 месяцев – Вам предлагают кредит.

Если Вам всё-так удалось купить товар в рассрочку, то рекомендуем обратить на один существенный момент:

Договор о рассрочке (он же договор купли-продажи с отложенными платежами) составляется самим магазином по своим собственным, УДОБНЫМ именно ему, условиям и правилам. Тот же банковский договор кредита, как никак, является стандартным, и деятельность банков тщательно регулируется Центробанком России. В договоре о рассрочке надо уточнить, как именно будут регулироваться отношения в случае ремонта и возврата товара. Также стоит выяснить, нет ли в подобном документе, «специальных условий» или обязательств, которые могут стать для Вас в будущем причиной лишних трат и проблем.

Как магазины «спелись» с банками и предлагают кредиты под видом рассрочки?

Маркетинговые хитрости не знают границ. Один из примеров, когда кредит предлагают как рассрочку это использование таких рекламных слоганов вроде «Беспроцентная рассрочка» или просто «Рассрочка 0/0/24» .

Поэтому, если при оформлении якобы рассрочки выясняется, что будет взята дополнительная комиссия, страховка, предложен большой срок платежей или даже банально предложат «оформить рассрочку через банк» — то тут Вы сами должны догадаться, что предлагает магазин.

Как еще заманывают клиентов для оформления кредита? Например, схема «скидка при покупке в кредит» , суть ее в следующем: магазин предлагает скидку покупателю как раз сопоставимую с переплаченными процентами. Банк зарабатывает свои проценты, магазин продаёт товар, а клиент покупает вещь «как бы» дешевле.

Другой вариант, более хитрый – товар стоит выше среднего, и висит надпись «беспроцентная рассрочка» или «беспроцентный кредит» . Эти самые проценты, которых вроде бы нет, уже учтены в завышенной цене товара. Так что, не думайте, что банк останется с пустым карманом.

На этом всё, будем рады Вашим комментариям. В следующей статьи напишем как вернуть товар, купленный в кредит

С утра стыдно за свою глупость и хочется взяться за голову. Так бывает после ссоры, алкоголя и внезапных покупок в кредит. И не столь важно, огорчает вас сам товар или долговременная обязаловка в пользу банка, — способов «отменить и забыть», увы, не так много.

Собственно, их всего три.

1. Товар вы еще не получали. До момента передачи вам товар считается собственностью продавца (п. 1 ст. 223 ГК РФ), и вы имеете право отказаться от покупки.

2. Товар сломан или испорчен. Брак вернуть можно всегда.

3. Товар качественный и при этом не входит в перечни «невозврата».
Увы, товар из этих перечней вернуть нельзя. А скорей всего, в кредит вы взяли именно его: среди невозвратных числятся косметика, ювелирка, мебель, бытовая техника, электроника, автомобили. Но товар не из этих перечней (например, одежду или обувь) вернуть можно.

Из жизни

Юристам, специализирующимся на защите прав потребителей, иногда удается вернуть даже формально невозвратное. В том числе чемоданы с чудо-косметикой, целительные фильтры для воды и волшебные пылесосы. Не опускайте руки, при крупном ущербе есть смысл побороться.

По этим условиям мой товар можно вернуть. Что конкретно делать?

Для начала — понять, что при покупке товара в кредит вы заключаете 2 договора: с банком и с магазином.

Если вы хотите вернуть товар, нужно разорвать эти 2 договора — то есть провести 2 отдельные процедуры. Начинают с банка (пишут заявление о досрочном погашении кредита), затем обращаются в магазин для возврата товара или отказа от получения.

Выгоднее не затягивать дело. Банк начисляет вам проценты уже со следующего дня после оформления кредита.

Шаг № 1. Отказываемся от кредита в банке

Запомните, самое важное — полностью прекратить отношения с банком, это избавляет вас от уплаты процентов и роста долга. После этого можно более-менее спокойно решать вопрос с магазином.

При выдаче кредита банк открывает вам счет. Деньги на покупку перечисляются не напрямую — от банка магазину, а через ваш счет. И возвращаются тем же путем

• Напишите заявление о досрочном погашении кредита (в банке или в магазине, если кредит банковские менеджеры выдали вам там).

• Менеджер банка укажет дату, когда банк готов провести обратное списание средств с вашего счета. Чаще всего банки выдают кредиты с платежами. В этом случае банк согласится принять назад стоимость товара только в дату ближайшего платежа. Все дни до дня списания вам будут начисляться проценты.
• Вам рассчитают сумму, которая в день списания должна лежать на вашем счету. Это будет стоимость товара + уже накопленные проценты. Проценты — ваши потери на необдуманной покупке, смиритесь. Но оплаченные допуслуги (страховку и комиссию за смс-оповещение) вам вернут. Эти деньги банк положит на ваш счет и с учетом этой суммы, частично покрывающей ваш долг, рассчитает проценты.

1. Вы берете у банка справку о полном размере ссудной задолженности и предъявляете продавцу для оплаты. Это возможно, если товар был бракованный: в этом случае продавец должен вам не только сумму товара, но также уплаченные вами ко дню возврата проценты и иные платежи по кредиту (п. 6 ст. 24 ЗоЗПП).

2. Вы сами кладете на счет все, что должны сверх суммы товара. Остальное вернет продавец.

Юристы рекомендуют действовать по второму сценарию и сразу выплатить банку проценты, а продавцу принести квитанцию — пусть возмещает ваши траты по ней. Такое решение связано с тем, что иногда магазин согласен вернуть стоимость товара, но отказывается платить проценты.
Их можно взыскать по суду, но это случится нескоро. А если в назначенную дату на вашем счете не окажется полной суммы для списания, вы останетесь должником банка.

Шаг № 2. Решаем вопрос с магазином

Действуйте исходя из того, какой из трех способов возврата подходит для вашей покупки.

Отказаться от получения

• В магазине или офисе продавца напишите заявление об отказе от покупки. Если вы планировали забирать покупку самостоятельно (самовывозом), сразу отправляйтесь в магазин. А если заказали доставку, не успели отказаться и товар вам привезли, подпишите отказ у курьеров, а потом идите в магазин писать заявление. За оплаченную доставку деньги не вернут — продавец имеет право требовать возмещения трат (ст. 32 ЗоЗПП).
• В заявлении укажите, что вернуть деньги нужно на ваш банковский счет (это будет тот самый счет, который банк открыл вам при выдаче кредита).
• Заполните бланк возврата или подайте свое заявление. В любом случае у вас должна остаться копия — с датой приема, печатью и подписью сотрудника магазина.
• При отказе от товара продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Вернуть бракованный товар

Бракованный товар, взятый в кредит, выгоднее всего просто вернуть. Есть и другие способы: заменить на другой товар, потребовать починки или снижения цены (ст. 18 ЗоЗПП), но они требуют времени, по итогу — товаром вы не пользуетесь, а кредит платите.

Большую часть брака можно вернуть в течение срока годности или гарантийного срока, а если такие не установлены — в течение 2 лет с дня продажи. Нужен чек или показания свидетелей о покупке. Для технически сложных товаров есть нюанс: в течение 15 дней, считая день продажи, вернуть можно любой брак, позднее — только если имеется существенный недостаток.

• Если товар тяжелый или громоздкий, вы имеете право не везти его продавцу, а указать в заявлении, что требуете забрать бракованное изделие. Это обязанность продавца (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП).
• В магазине или офисе продавца напишите заявление о возврате брака и приложите документы из банка.

  — Если вы принесли справку банка по всей сумме долга, требуйте вернуть стоимость товара + проценты и иные платежи по кредиту (п. 6 ст. 24 ЗоЗПП) на ваш счет у банка-кредитора (тот самый, с которого деньги поступили магазину).

  — Если принесли квитанцию об уже оплаченных процентах, требуйте вернуть стоимость товара — на ваш счет у банка-кредитора, а оплаченные проценты — куда вам удобнее (на тот же счет, другой счет или даже наличными).

• При отказе от брака продавец должен вернуть деньги в течение 10 календарных дней (ст. 22 ЗоЗПП).

Если продавец требует экспертизы брака? Мне же надо быстрей вернуть деньги в банк!

Да, продавец имеет право потребовать экспертизы, но провести ее должен за свой счет в течение 10 дней после того, как вы ее принесли (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). В реальности, увы, «исследование» может затянуться и на более долгий срок, но если эксперты установят, что виновен продавец, то, помимо стоимости товара, он должен будет вернуть вам и плату за просрочку — 1 % от цены товара за сутки (п. 1 ст. 23 ЗоЗПП).

А если докажут, что брак возник по вашей вине, вам вернут испорченный товар и потребуют возмещения за расходы. Если вы с этим не согласны, можете оплатить свою экспертизу и обратиться в суд.

Вернуть товар надлежащего качества

Вообще, возврат качественного товара по желанию покупателя в законе не предусмотрен. Предполагается, что, если товар не подошел, продавец обязан обменять его на аналогичный — а принимать назад не должен (п. 1 ст. 25 ЗоЗПП). Но осталась лазейка: закон не требует, чтобы вы соглашались брать замену — вдруг она вам тоже не подходит. Поэтому достаточно отказываться от всего, что предложит продавец. Получится, что замены у магазина нет, а значит, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в день обращения (п. 2 ст. 25 ЗоЗПП). Из-за этого магазины обычно сразу соглашаются на возврат, не настаивая на обмене.

На возврат у вас есть 14 дней, не считая дня продажи, и нужен чек (или показания свидетелей о покупке). Стоит привести свидетеля: без него трудно доказать, что пытались вернуть товар вовремя.

• Напишите заявление о возврате и оставьте себе копию с датой приема, подписью и печатью. В заявлении укажите, что вернуть деньги нужно на ваш банковский счет (тот самый, что банк открыл вам при выдаче кредита).

• При возврате качественного товара продавец должен вернуть деньги в течение 3 календарных дней (п. 2 ст. 25 ЗоЗПП).

Резюме

• Помните о человеческом факторе и за сутки-двое до дня списания позвоните в магазин убедиться, что они о вас помнят и деньги перевели. А в день списания обратитесь в банк и попросите справку, что возврат получен в полном объеме и банк не имеет к вам претензий.

• При любой задержке: экспертиза, недобросовестный продавец, форс-мажоры — лучше где-то раздобыть денег и положить всю сумму долга, которую рассчитал банк, на свой счет. Если в назначенный день списания на вашем счету не окажется нужной суммы, вы останетесь должником банка (с начислением процентов и т. д.), даже если в задержке виноват магазин. При таком сценарии вам придется выплатить банку кредит, а потом, при желании, взыскивать деньги с продавца по суду.

Кредит может быть выдан государству, муниципальному органу, коммерческому предприятию или физическому лицу при условии, что интересы кредитора и заемщика совпадают. Обязательное условие — предоставление гарантий возврата заемных средств по истечении срока кредитования.

Что такое кредитование, каким оно бывает

Под кредитованием понимают систему взаимоотношений между сторонами, она подразумевает предоставление одной стороной (кредитором) другой (заемщику) определенной суммы средств, которая должна быть возвращена на протяжении оговоренного срока. В качестве кредиторов могут выступать банки, микрофинансовые организации, ломбарды, частные лица. В качестве заемщиков — государственные органы, физические и юридические лица. При оформлении некоторых сделок могут дополнительно привлекаться поручители или созаемщики, которые несут соответственно субсидиарную и солидарную ответственность по погашению задолженности.

В зависимости от внешнего проявления, формы и организации кредитных отношений, выделяют устоявшиеся виды кредитов.

По их назначению

• сельскохозяйственный;
• потребительский;
• производственный;
• торговый;
• инвестиционный;
• ипотечный.

По обеспечению

• необеспеченный;
• с обеспечением.

По типу погашения

• погашаемый одним платежом;
• погашаемый в рассрочку.

По видам процентной ставки

• с плавающей ставкой;
• с фиксированной ставкой.

Каждая программа имеет свои особенности, сопровождается разной степенью рисков, поэтому условия кредитования отличаются не только, в зависимости от кредитора, но и типа кредита.

Популярные кредиты

Рынок кредитования формируется на основании потребностей заемщиков. Сегодня можно выделить несколько вариантов кредитования, которые чаще всего используют заемщики.

Микрозаймы МФО

Микрофинансовые учреждения предоставляют быстрые и удобные кредиты. Главная причина их популярности — доступность. Деньги можно получить по упрощенной схеме без справки о доходах, залога и поручителей. Многие МФО предлагают онлайн сервис кредитования на карту, что позволяет подать заявку и получить деньги, не выходя из дома. У таких займов есть существенные недостатки — высокая процентная ставка, которая достигает 1-2% в сутки и небольшой срок кредитования, который редко превышает 30 дней.

Банковские кредиты

Банки предлагают широкий выбор кредитных программ, что позволяет получить нужную сумму на любые цели. Условия предоставления кредитов одни из самых выгодных. Процентная ставка колеблется в пределах 11-23% годовых, в зависимости от выбранной программы.

Помимо традиционных кредитов, банки выдают кредитные карты. Ее держатель может пользоваться ею по своему усмотрению (делать покупки, снимать деньги наличными, хранить собственные средства). До тех пор, пока кредитный лимит не используется, у заемщика не появляются обязательства, что позволяет использовать кредитку в качестве резерва.

Для покупки квартиры, машины, земельного участка действуют специальные программы. Процентная ставка по ним ниже на 3-5%, чем у потребительских кредитов, а срок кредитования может достигать 30 лет (для ипотеки).

К недостаткам банковских кредитов относится сложная процедура оформления и высокие требования к заемщику, что часто становится причиной отказа.

Ломбардное кредитование

Ломбарды кредитуют исключительно под залог ликвидного имущества. Это может быть бытовая, компьютерная техника, антиквариат, драгоценности, и даже транспортные средства. Кредитная история, доход заемщика не влияет на принятие решения по выдаче займа. Оценку предмета залога проводят сотрудники ломбарда, после чего озвучивается максимально доступная для выдачи сумма (40-70% от оценочной стоимости). Процедура оформления занимает от 15 минут до 3-4 часов. Недостаток такого кредитования — высокая процентная ставка (4-7% в месяц), а срок составляет обычно не больше месяца. Следует отметить высокий риск утраты залогового имущества в случае нарушения обязательств заемщиком.

Кредитование — один из факторов, определяющих развитие экономики. Оно является источником инвестиций для предприятий и стимулирует производство за счет роста покупательской способности населения. Государство выступает в роли регулятора, реализовывая денежно-кредитную политику, направленную на повышение доступности кредитования и снижение его стоимости.

Не секрет, что предоставление товара в кредит или в рассрочку увеличивает продажи. Особенно в условиях снижения покупательской способности, вследствие высокой инфляции и снижения стоимости национальной валюты, которые приводят к удорожанию товаров.

Получить максимум из такого инструмента как выдача кредита непосредственно в точке продаж (POS-кредитование) помогает сервис С-Point , разработанный и обслуживаемый кредитным брокером «Кредитный Отдел» .

Высокая эффективность этого решения обусловлена тем, что:

• Заявка на кредит или рассрочку отправляется одновременно всем банкам-партнерам (более десяти), что увеличивает вероятность получения кредита и предоставляет возможность выбора более удобного/выгодного для клиента кредитного предложения.
• Все процессы полностью автоматизированы, это позволяет сделать процесс получения кредита быстрым и легким. В результате увеличивается вероятность того, что клиент воспользуется предложением магазина, а магазин сумеет обслужить всех желающих.
• Весь процесс от заполнения анкеты до завершения оформления документов по выбранному варианту кредита занимает в среднем менее 30 мин.

Как это работает в розничном магазине

При заключении договора на обслуживание сервисом С-Point магазин выбирает способ оформления заявки на кредит или рассрочку: с заполнением сотрудником магазина краткой анкеты или полной (в дальнейшем свой выбор можно будет изменить).

В случае заполнения полной анкеты, сотрудник магазина с помощью кредитного калькулятора рассчитывает стандартные условия в соответствии с характеристиками планируемой покупки и пожеланиями клиента, полностью оформляет заявку и отправляет ее банкам-партнерам. В течение 5-10 мин. поступают ответы от банков, клиент выбирает наиболее подходящий для него вариант, продавец распечатывает соответствующие выбранному варианту документы, а клиент их подписывает.

В случае заполнения краткой анкеты, сотрудник магазина заполняет всего несколько полей: ФИО клиента, номер его телефона, паспортные данные. После чего заявка поступает в колл-центр, оператор которого тут же перезванивает клиенту для согласования базовых условий и полного заполнения заявки. Затем, уже от оператора колл-центра, заявка направляется в банки-партнеры. Далее в процесс снова включается сотрудник магазина, который, исходя из полученных ответов банков, помогает клиенту выбирать оптимальный для него вариант. Дальнейшие действия аналогичны - распечатываются и подписываются документы.

Если у организации существует внутренняя потребность в распределении потока клиентов, то это возможно реализовать в С-Point путем настройки кредитного портфеля.

Также возможны и другие настройки под индивидуальные требования партнера. Можно настроить состав банков-партнеров, набор кредитных продуктов, автоматический расчет кредитных условий, дополнительный сервисы (например, sms-информирование), кросс-продажи дополнительных продуктов и услуг (например, страховые услуги или подарочные карты) и т.д.

Информационная и техническая поддержка, а также колл-центр сервиса С-Point работают круглосуточно.

Банки-партнеры «Кредитного Отдела», брокера и разработчика ПО/сервиса С-Point :

Сервис может использоваться в любой торговой точке или сети вне зависимости от ее размера. Среди ритейлеров и провайдеров услуг, которые уже используют программное обеспечение компании «Кредитный отдел» :

Подключение к сервису включает: обучение сотрудников, присвоение персональных доступов, тестовый вход. Все это занимает в среднем не более 2 часов.

E - commerce

Для интернет-магазинов реализован аналогичный сервис - Credit Line . Реализуется он с помощью модуля устанавливаемого на сайт интернет-магазина и позволяющего оформить покупку в кредит/рассрочку. При этом расчет основных условий кредита клиент интернет-магазина осуществляет с помощью встроенного кредитного калькулятора.

В начале сотрудничества также необходимо выбрать режим работы с заполнением на сайте интернет-магазина краткой или полной анкеты. В случае с краткой анкетой - форма на сайте содержит поля только для контактной информации (ФИО, телефон, e-mail), а дальнейшая обработка заявки осуществляется оператором колл-центра, который связывается с клиентом в течение 2-5 мин. после отправки заполненной формы.

В случае с полной анкетой, клиенту будет необходимо заполнить сразу полную форму на сайте интернет-магазина. Оператор колл-центра перед отправкой заявки в банки перезванивает клиенту для ее подтверждения.

Заявка на кредит, как и случае с розничным магазином, отправляется сразу во все банки-партнеры. Благодаря возможности тесной интеграции сервиса Credit Line с CRM интернет-магазина, его сотрудники могут отслеживать текущий статус заявки на кредит и резервировать товар с момента оформления заявки, осуществлять отгрузку товара сразу, как только заявке будет присвоен статус «Кредитные документы подписаны», а также отслеживать промежуточные этапы.

Общая схема взаимодействия в этом случае схематично изображена ниже.

Документы для подписания доставляются клиенту специальной службой сервиса Credit Line . Процесс доставки занимает некоторое время. Но клиенту можно предоставить возможность получить товар и до подписания бумажных документов. Для этого можно также подключить сервис PayLate, в котором деньги по одобренному кредиту перечисляются интернет-магазину еще до подписания клиентом бумажных документов (после принятия клиентом оферты сервиса электронным способом). В этом случае от клиента помимо заполнения анкеты требуется отправка скан-копии паспорта и прохождения процедуры видеоидентификации.

Сервисы С-Point (для розничной торговли) и Credit Line (для интернет-магазинов) - созданы и поддерживаются кредитным брокером «Кредитный отдел» , годовой объем оформленных кредитов которого составляет 40 млрд. руб.