Контактный центр налоговой службы. Горячая линия

Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин провёл рабочую встречу с руководителем Федеральной налоговой службы Михаилом Мишустиным. Глава ведомства информировал Президента об итогах работы налоговых органов в первом квартале 2015 года, а в конце захотел "два слова... добавить по электронным сервисам": В частности он сообщил: "Заработал единый номер справочной налоговой. Я могу его назвать: 8–800–222–22–22 – все граждане нашей страны могут обратиться, получить любую информацию. Также мы представили сегодня новую технологию, это «личный кабинет индивидуального предпринимателя»".

Кроме того, М.Мишустин сказал, что: "Сейчас мы практически не проводим проверок по малому бизнесу, и индивидуальный предприниматель сегодня может, сделав себе «личный кабинет», очень просто посчитать, сколько он может или должен заплатить в случае выбора одного или другого режима налогообложения в бюджет, в том числе страховые взносы, послать свою декларацию очень просто и не иметь никаких контактов с посредниками и даже не ходить в налоговую инспекцию, для того чтобы исполнить свои обязанности. Это тоже очень важно, мне кажется, что такие электронные сервисы помогают нашим налогоплательщикам исполнять обязанности по уплате налогов и сборов комфортно и в сроки.

Однако "послать свою декларацию очень просто и не иметь никаких контактов с посредниками" налогоплательщики-юридические лица как не могли, так и не могут. А о личном кабинете налогоплательщика - юридического лица М.Мишустин умолчал.

Кроме того, он обратил внимание, что ФНС России открыла для налогоплательщиков бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра - 8800-222-22-22 . По этому номеру налогоплательщики могут уточнить сроки уплаты имущественных налогов, порядок государственной регистрации, получения имущественных и социальных вычетов, а также узнать о возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.

Михаил Мишустин добавил, что несколько раз сам звонил в Контакт-центр и задавал различные вопросы, проверяя, как он работает.

Уполномоченный при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов, в свою очередь, отметил, что ФНС России ведет постоянную работу, направленную на создание комфортных условий взаимодействия бизнеса и органов государственной власти.

В 2014 году приняты законодательные изменения, значительно упростившие регистрацию юридических лиц. Это, прежде всего, отмена внесения уставного капитала перед регистрацией организации и отмена необходимости уведомления налоговых органов и внебюджетных фондов об открытии банковского счета. Данные нормы позволили уменьшить стоимость открытия бизнеса и количество необходимых для этого процедур.

С 2015 года введена новая форма налогового контроля - налоговый мониторинг. Новация позволяет снизить количество спорных вопросов, выйти на более качественный уровень взаимодействия с налоговыми органами. Идет работа по сближению налогового учета с бухгалтерским учетом, что поможет сблизить показатели финансовой деятельности налогоплательщика с показателями его реального экономического состояния.

1080 просмотров

Обращение в Налоговые органы для решения мелких вопросов не всегда удобно для граждан. Ведь бывает, что нужного работника нет на месте, и ситуация остаётся нерешённой.

Для того чтобы снять нагрузку с налоговых инспекторов и помочь населению, был введён в действие телефонный номер горячей линии.

Федеральная налоговая служба создала свой Контакт центр, который решает возникающие проблемы налогоплательщиков в телефонном режиме. Для этого есть отдельный номер. Звонки по нему бесплатны – 8-800-222-22-22. Москвичи уже могут опробовать сервис, а жители остальных регионов присоединятся немного позже.

Позвонив по указанному номеру, можно получить исчерпывающую информацию о возникающих вопросах в налоговой сфере.

Если звонить из другой страны, то нужно использовать номер +7-495-276-22-22 .

В налоговую инспекцию можно попасть по номеру 8-495-913-00-70 .

Когда обращаться

В Контакт Центр можно обратиться с перечнем таких вопросов:

когда платить имущественные налоги;
как проходит процедура государственной регистрации предприятия;
как начисляются и оформляются налоговые вычеты;
какие вопросы можно решить, используя электронный сервис налоговой службы;
график работы налоговых органов.

Операторы колл-центра берут информацию из Единой федеральной базы. Она содержит в себе огромное количество ответов на разнообразные вопросы. Их более 120 000. Из практики вытекает такая статистика:

40% позвонивших узнают информацию о правилах регистрации компаний или ИП;
25% выясняют правила заполнения налоговой декларации;
20% налогоплательщиков узнают, как правильно оплатить имущественные налоги, и в какой срок;
остальные 15% узнают организационные вопросы по работе налоговых органов.

Налогоплательщики могут позвонить в Контакт центр в любое время, но диалог с оператором возможен только в строго установленные временные рамки. Если позвонить после окончания рабочего дня, информацию предоставит автоответчик.

Руководство центра постоянно отслеживает статистику работы:

проверяется количество звонков;
проводится мониторинг занятости работников;
высчитывается оптимальное время разговора с клиентом.

Руководитель Федеральной налоговой службы уверен в том, что Контакт центр, это замечательное подспорье в сфере получения актуальной информации. Налогоплательщикам не придётся дополнительно тратить время на посещение налогового органа. Ведь на большинство вопросов можно будет получить ответы по телефону.

Если налогоплательщик хочет выяснить, сколько налогов или штрафов нужно заплатить, тогда лучше сделать это с помощью Личного кабинета на сайте ФНС. Там же формируются счета на оплату и её документальное подтверждение. Легко создать запрос на интересующую тему, можно быстро получить ответ.

Для решения оперативных вопросов больше подойдёт горячая линия. Поговорив с оператором, налогоплательщик получит ответы на такие темы:

досудебное решение споров по налогам;
банкротство;
долги;
трансфертное ценообразование;
как начисляются налоги на Крымском полуострове;
расшифровка законодательных актов;
вопросы по налоговой отчётности.

С помощью подсказок оператора, можно оформить регистрационную карту для Личного кабинета, а также узнать о его основных функциях и назначениях.

Если, например, налогоплательщик забыл пароль от своего ЛК, он может позвонить в Контакт центр. И, следуя подсказкам оператора, всё восстановить.

Нужно понимать, что работники Контакт центра предоставляют информацию, но вопросы клиентов не решают. В случае возникновения срочных ситуаций, человеку нужно идти в налоговый орган. А на горячей линии он может только получить информацию консультационного характера.

30.11.2018

Как это не удивительно, но ломбарды появились во Франции. На данный момент ломбарды, это обычное явление. На территории всей Российской Федерации их можно и не сосчитать. Зачастую ломбарды выручают в тех ситуациях, когда просто в край необходимы деньги. Ломбарды в Уфе предлагают очень выгодные условия . По какому принципу работает ломбард?

Например, можно принести в ломбард под залог какую-нибудь ценную вещь. Безусловно, если вы решите принести свое пальто, то это будет не самый выгодный залог. Лучше всего если принести в ломбард бытовую технику , радиотехнику, серебро или золото. Забрать обратно свою вещь можно только в срок указанный на квитанции, соответственно и можно забрать определенные проценты. Однако есть и окончательный термин хранения вещи. Как только истекает этот срок, свою вещь вы уже не сможете забрать.

Но, а в тех случаях, когда деньги нужно очень срочно, то для таких случаев есть часовой ломбард. Исходя из его названия, этот ломбард специализируется исключительно на дорогих часах. Если вы понесете свои дорогие часы, то будьте готовы к тому, что вам могут дать сумму втрое или даже вчетверо меньше от стоимости часов. Как правило, это объясняется тем, что ломбарды не совсем хотят идти на риски. Можно попробовать поискать и другие ломбарды, где вам дадут больше денег за часы.

Особенно тогда когда вы уже будете выкупать свою вещь обратно, то будьте готовы к большим переплатам. Особенно, если ваша вещь в ломбарде пролежала уже больше месяца. Ломбарды поступают так, потому что практически нет у них гарантии в том, что клиент вернет все деньги плюс с процентами или же придет за залогом, и сможет ли продаться та или иная вещь, оставленная в залог. Итак, ломбарды в Уфе являются выгодными учреждениями для всего населения. В любое время можно всегда сдать какую-нибудь дорогостоящую вещь и получить с нее проценты.

Горячая линия налоговая инспекция ИФНС.

Телефон налоговой инспекции.

Как позвонить в налоговую инспекцию ИФНС?

Пусть и не часто, но все же каждый гражданин обращается в налоговую инспекцию. Иногда нет времени дойти туда. Тогда есть возможность позвонить по сотовому телефону . Но и тут возникает затруднение - приходится слишком долго выслушивать все, что говорит автоответчик. Именно учитывая все эти факторы, и появилась горячая линия налоговой службы .

Для того чтобы была возможность в получении данных о задолжностях и суммах, которые начислены к оплате создан сервис в сети интернет: личный кабинет. Здесь можно не только создать, но и отпечатать необходимые квитанции и уведомления. Так же через этот кабинет можно оплатить долги или просто оплатить налог. Ну и конечно есть возможность сформировать запрос в налоговую, не выезжая из своего офиса.

Однако для того чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо получить доступ. А для этого следует обратиться в инспекцию. А вот чтобы узнать все подробности поможет горячая линия налоговой. Здесь специалисты ответят на все интересующие вопросы и объяснят, какие документы должны быть при себе для оформления регистрационной карты.

Однако бывают неприятные моменты, которые возникают при утере логина или пароля. То есть, ранее был доступ в личный кабинет при помощи логина и пароля, но настоящее время они утеряны. Поэтому нет возможности вновь воспользоваться данным сервисом. Для того чтобы решить возникшую проблему нужно опять же личное обращение в налоговую инспекцию. Горячая линия налоговой инспекции поможет подробнее узнать о том, когда и как это лучше сделать, а также какие документы при себе иметь.

Добрый день, уважаемые предприниматели!

Отличная новость для всех сомневающихся ИП:) ФНС России запускает горячую телефонную линию для всех желающих по вопросам налогообложения.

Давайте изучим этот вопрос немного подробнее:

Какой телефон? Куда звонить для получения бесплатной консультации по налогам?

Вот этот номер: 8-800-222-2222

Сколько стоит звонок?

Звонок из регионов РФ бесплатный.

Мое мнение

Понятно, что эта линия не предназначена для того, чтобы за Вас заполняли декларацию и никто не будет считать Ваши налоги. Но будьте уверены, что Вам ответят на короткие вопросы по налогам и законам.

Знаю, как работают подобные службы и могу предположить, что на каждое обращение будут выделять максимум 2-3 минуты. Поэтому четко формулируйте свой вопрос.

Короче, не злоупотребляйте новым сервисом =) Все должно быть в меру)

Обратите внимание, что готова новая пошаговая инструкция по открытию ИП на 2017 год.

Если Вы хотите начать свое дело в качестве индивидуального предпринимателя, то рекомендую прочитать эту небольшую электронную книгу и открыть ИП самостоятельно, без посредников.

Эта инструкция написана специально для новичков, без пространных рассуждений.

В каких регионах уже работает горячая линия?

На данный момент услуга введена не во всех регионах РФ:

Уже Подключенные УФНС России по субъектам Российской Федерации:

ФНС России по г. Москве
ФНС России по Санкт-Петербургу
ФНС России по Волгоградской области
ФНС России по Кемеровской области
ФНС России по Нижегородской области
ФНС России по Республике Удмуртия

А вот другие регионы РФ уже будут подключаться согласно графику. Изучайте и ищите свое ФНС.

Первая очередь (начиная с 18.05.2015):

ФНС России по Московской области
ФНС России по Тульской области
ФНС России по Брянской области
ФНС России по Курской области
ФНС России по Калужской области
ФНС России по Смоленской области
ФНС России по Костромской области

Вторая очередь (начиная с 15.06.2015):

ФНС России по Республике Башкортостан
ФНС России по Республике Татарстан
ФНС России по Саратовской области
ФНС России по Воронежской области
ФНС России по Белгородской области
ФНС России по Владимирской области
ФНС России по Ивановской области
ФНС России по Орловской области
ФНС России по Псковской области

Третья очередь (начиная с 15.07.2015):

ФНС России по Краснодарскому краю
ФНС России по Новосибирской области
ФНС России по Пермскому краю
ФНС России по Алтайскому краю
ФНС России по Омской области
ФНС России по Приморскому краю
ФНС России по Пензенской области
ФНС России по Кировской области
ФНС России по Ульяновской области
ФНС России по Чувашской Республике
ФНС России по Липецкой области
ФНС России по Рязанской области
ФНС России по Тамбовской области
ФНС России по Курганской области
ФНС России по Республике Мордовия
ФНС России по Мурманской области
ФНС России по Республике Марий Эл
ФНС России по Республике Карелия
ФНС России по Республике Калмыкия
ФНС России по Еврейской АО
ФНС России по Республике Крым
ФНС России по г. Севастополь

Четвертая очередь (начиная с 15.08.2015):

ФНС России по Ростовской области
ФНС России по Красноярскому краю
ФНС России по Ставропольскому краю
ФНС России по Иркутской области
ФНС России по Оренбургской области
ФНС России по Хабаровскому краю
ФНС России по Ярославской области
ФНС России по Архангельской области и Ненецкому АО
ФНС России по Вологодской области
ФНС России по Забайкальскому краю
ФНС России по Астраханской области
ФНС России по Томской области
ФНС России по Республике Бурятия
ФНС России по Республике Саха (Якутия)
ФНС России по Калининградской области
ФНС России по Республике Коми
ФНС России по Амурской области
ФНС России по Республике Алтай
ФНС России по Ленинградской области
ФНС России по Новгородской области

Руководитель ФНС России Михаил Мишустин призвал региональных уполномоченных по защите прав предпринимателей активнее пропагандировать электронные возможности , которые ФНС России предоставляет бизнесу. Об этом он заявил, выступая на семинаре в рамках V Всероссийской конференции уполномоченных по защите прав предпринимателей.

«Построить отношения с Личным кабинетом проще, чем ходить в инспекцию», - сказал Михаил Мишустин, представляя региональным омбудсменам новый сервис «Личный кабинет налогоплательщика -индивидуального предпринимателя» . Благодаря этому сервису предприниматель может рассчитать и выбрать наиболее оптимальный режим налогообложения, получить сведения о расчетах с бюджетом, заплатить налоги. В перспективе планируется расширение возможностей, в частности, можно будет сдавать отчетность в электронном виде , добавил Михаил Мишустин

Он также рассказал, что сам участвовал в разработке этого сервиса и проверял, насколько он понятен обычным предпринимателям без специального образования.

Кроме того, он обратил внимание, что ФНС России открыла для налогоплательщиков бесплатный общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра - 8800-222-22-22 . По этому номеру налогоплательщики могут уточнить сроки уплаты имущественных налогов , порядок государственной регистрации , получения имущественных и