Интернет-банкинг от БНБ-Банка: что-то есть, чего-то нет… - mogu. Белорусский народный банк предоставляет своим клиентам полный спектр финансовых услуг Сервис-центры ОАО «Белорусский народный банк»

Мы продолжаем тестировать системы дистанционного обслуживания. На днях мы оформили карту БНБ-Банка, а сегодня будем тестировать интернет-банкинг. Давайте узнаем, чем система может похвастаться, а чем удивить.

• Просмотр баланса
• Получение выписки за период
• Пополнение карты
• Перевод

Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.

Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется - сформировать Личный Кабинет.

Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.

Руководство по входу в онлайн банкинг myhalyk.kz:

1. Первым делом посетите посадочную страницу веб-ресурса. В этих целях можете сразу же перейти по указанной ссылке: https://myhalyk.kz/wb/.
2. В небольшом блоке входа, который сразу же бросается в глаза при попадании на основную страницу, введите Login и Password, добытые после регистрации.

1. Нажмите клавишу «Войти», подсвеченную зеленым цветом.

При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.

Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.

Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка

Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.

Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован - то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.

Этапы регистрации:

1. Проходите на главную веб-страницу ресурса «Халык».
2. Выбираете вкладку «Регистрация». Запрашиваемые поля нужно заполнить.

Процесс аутентификации осуществляется по карте.

1. Забейте 6-и-значный пароль, полученный в Народном банке при оформлении пластика.
2. В появившейся сроке введите код, пришедший в месседже, отправленном на смартфон.
3. Прочитайте условия пользования услугой. При согласии - подтвердите действия.
4. Придумайте Имя (Login), а также пароль (Password). Они будут использоваться в дальнейшем при входе в MY HALYK. Пароль должен быть запоминающимся - как минимум 5 символов.

Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:

1. Вставьте карту своего банка.
2. Отыщите в меню интернет-банкинг.
3. Выберите «Регистрацию».
4. Получите чек, на котором будут присутствовать временная комбинация для входа.
5. При первом же проникновении в систему MY-HALYK, смените Login и Password на постоянные.

В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.

Восстановление пароля от сервиса интернет-банкинга

Нередки случаи, когда вы не можете попасть в систему из-за того, что запамятовали пароль. Отчаиваться совершенно не стоит. Предлагаем совершить действия по восстановлению доступа:

1. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

1. Укажите номер карты.
2. Подтвердите действия кодом, пришедшим на телефон.
3. Измените пароль на постоянный.

Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.

Мобильный банкинг Народного банка

Мобильная версия internet-banking адаптирована под девайсы с ОС Андроид и ИОС. Но сразу же заметим, что перечень онлайн услуг будет ограничен, даже не взирая на подключение СМС-паролей. Если вас интересует обширный функционал, в боковом меню нужно активировать полную версию.

Скачать бесплатно интернет банкинг Народного банка Казахстана для физических лиц (нажмите на значок):

32 балла из 55 возможных.
Проект «Потребительский опыт» решил заглянуть в интернет. А почему бы и нет? Ведь в сети можно совершать операции с системами интернет-банкинга. Они все жутко современные, но удобные ли? Первой мы протестировали программу от БНБ-Банка…

Услуга «интернет-банк» позволяет быстро и удобно осуществлять широкий спектр операций по счету. Конечно, при наличии компьютера и доступа в интернет. Если у вас нет планшета, ноутбука или даже какого-нибудь завалящего «дедушкиного» стационарного компьютера — это весьма печально. Но тогда вы, скорее всего, и не читаете эту статью:)

Если же у вас все-таки есть электронное устройство с выходом в интернет, то посещать фронт-офис банка, чтобы оплатить мобильный телефон или коммунальные услуги, — непозволительная роскошь. Вы просто зря потеряете время.

Ведь интернет-банкинг настолько же ускорил проведение платежей, насколько мобильный телефон — общение:)

Но, как говорится, интернет-банкинг интернет-банкингу — рознь. В приложениях одних банков все просто и понятно, в приложениях других трудно разобраться даже человеку с высшим техническим образованием.

Поэтому Infobank.by решил протестировать эту услугу от разных банков в рамках проекта «Потребительский опыт» .

Итак, компьютер, подключенный к сети, у нас имеется. А также есть платежная карточка… БНБ-Банка . Сегодня мы будем тестировать интернет-банк именно этого финансово-кредитного учреждения.

Немного истории. Когда наша карточка была готова, и специалист БНБ-Банка спросила, будем ли мы подключать интернет-банкинг, ответ был утвердительным. В целом процесс подключения оказался прост. Мы сами выбрали, какой логин мы бы хотели использовать, а пароль, как оказалось, приходит с СМС-сообщением.

Один нюанс. Дело было вечером в пятницу, поэтому пароль пришел в понедельник утром:)

Имея логин и пароль, мы отправились на сайт БНБ-Банка. Сразу же в глаза бросилась вкладка под названием «Интернет и мобильный банкинг» . Дальше на выбор предлагается интернет-банк для физических и для юридических лиц. Выбираем «Интернет-банкинг частным клиентам» . Появляется форма для заполнения.

Вводим логин и пароль. Отображается страница с именем и фамилией, номером карты, балансом и другими деталями.

Так выглядит интерфейс интернет-банкинга от БНБ-Банка

Отметим, что пароль, который нам прислали с помощью СМС-сообщения, выглядел, как бессвязный набор букв. Чтобы изменить его на тот, который будет удобен для запоминания, нужно обратиться к вкладке «Сервис» в левом меню. Новый пароль должен содержать от 4 до 30 символов. Каких-то других особых требований нет.

Так можно изменить пароль

Теперь самое время заняться изучением всевозможных вкладок и кнопок. Вверху главной страницы расположены значки с популярными услугами — можно быстро оплатить мобильный и городской телефон, интернет, воду, электричество… И совершить другие платежи. Это удобно — не придется раз в месяц искать их в бесконечных списках.

ЕРИП позволяет оплатить почти все

Как и в других интернет-банкингах, список достаточно внушительный. Но, как известно, главное не размер, а простота и доступность. Мы попытались найти в этом списке наиболее популярные на наш взгляд платежи. Конечно, одним кликом, как со списком популярных услуг, не обошлось.

Услуги, которые мы искали

Затруднения возникли только с оплатой интернета. Пришлось запомнить — чтобы оплатить ByFly нужно обращаться ко вкладке «БЕЛТЕЛЕКОМ» . Хотя, наверное, логичнее было бы разместить провайдера во вкладке «Интернет, Телевидение» …

При помощи карточки также можно без комиссии осуществить перевод на другую карту БНБ-Банка. Для этого заходим в раздел «Все платежи» .

Делаем перевод на другую карточку. Шаг 1

Делаем перевод на другую карточку. Шаг 2

В следующем окне вводим сумму, которую хотим перевести.

Делаем перевод на другую карточку. Шаг 3

На заключительном этапе нужно ввести сеансовый пароль. Для этого нажимаем кнопку в правом верхнем углу — пароль приходит с помощью СМС-сообщения на наш мобильный телефон.

Делаем перевод на другую карточку. Шаг 4

Перевод выполнен. Хотелось бы особо отметить высокую скорость перевода. Весь процесс занял не более 1 минуты. Деньги поступили в течение нескольких секунд.

Если нажать на «Чек №…», отобразится электронная версия чека

Операции с депозитами БНБ-Банка, к сожалению, осуществляются только при личном обращении в отделение банка. Нельзя открыть или пополнить депозит с помощью интернет-банкинга. Однако есть возможность оставить заявку на кредит или погашать уже имеющиеся кредиты.

Напомним, что кредитование физических лиц в БНБ-Банке пока приостановлено, так что с заявками придется повременить.

Чтобы погасить кредит частично или полностью необходимо обратиться к разделу «Все платежи».

И, как оказалось, для погашения вам необходимо знать номер кредитного договора.

Основные функциональные возможности мы рассмотрели. Теперь давайте обратимся к дополнительным возможностям.
В интернет-банкинге БНБ-Банка вы можете: изучить курсы валют, месторасположение офисов и банкоматов банка, а так же обратиться к калькуляторам кредитов и вкладов. Есть возможность в режиме реального времени зарегистрировать СМС-банкинг и СМС-оповещения.

К сожалению, нельзя устанавливать и корректировать лимиты по операциям с картой. Это можно сделать только при обращении в офис банка.

Заблокировать карточку с помощью интернет-банка вы также не сможете. Для этого необходимо позвонить в Банковский процессинговый центр по телефону + 375 17 299 25 26.

А вот разблокировка карты осуществляется с помощью звонка на номер +375 17 299 25 25. Но здесь обращаем ваше внимание — это платная услуга. Ее стоимость 5 долларов США.

Подводим итог:

Подключение

1. Подключение офлайн - 1 балл
2. Подключение осуществляется через определенное время - 1 балл
3. Время подключения составило несколько дней - 0 баллов

Удобство

1. Простой механизм авторизации, для входа достаточно логина и пароля - 1 балл
2. Удобная навигация - 3 балла
3. Есть кнопки быстрого доступа к часто используемым функциям - 3 балла
4. Сеансовые пароли приходят посредством СМС - 2 балла
5. Удобство работы с ЕРИП. С одним из платежей возникли трудности - 1 балл

Платежи

1. Есть возможность создания автоплатежа - 1 балл
2. Есть история платежей - 1 балл
3. Есть функция свободный платеж - 1 балл

Переводы

1. Перевод на карту - 1 балл
2. Обычный денежный перевод - 0 баллов
3. Для перевода достаточно номера и срока действия карты - 3 балла
4. Перевод осуществляется мгновенно - 2 балла

Депозиты

1. Нет возможности открытия вклада - 0 баллов
2. Нет возможности пополнения имеющегося вклада - 0 баллов
3. Нет возможности перевода депозита на карту - 0 баллов
4. Нет возможности получения выписки по вкладу - 0 баллов

Кредиты

1. Можно оставить онлайн заявку на кредит - 1 балл
2. Онлайн получение кредита невозможно, после оформления заявки вам все равно придется обращаться в отделение - 0 баллов
3. Можно погашать кредит - 1 балл

Дополнительные возможности

1. Вы можете сделать выписку за любой нужный вам период - 2 балла
2. Обратная связь с банком. На наше сообщение в течение дня так и не ответили - 0 баллов
3. Нет возможности управлять лимитами - 0
4. Чеки хранятся в разделе «История платежей». Любой из них вы можете распечатать в любое время - 2 балла
5. Можно подключать смс-оповещения и СМС-банкинг - 1 балл
6. Нет возможности заказать онлайн карточку - 0 баллов
7. Есть информация о курсах валют, адресах отделений и банкоматов и многое другое - 2 балла

Безопасность

1. Требования к паролю: от 4 до 30 символов, без необходимости ввода особых символов и прописных букв - 1 балл
2. Удобный механизм смены пароля - 1 балл
3. Нет возможности заблокировать карту онлайн - 0 баллов

Итог: 32 балла из 55 возможных

Мы проведем первое в этом году тестирование услуги «Интернет-банк». А проверим мы работу приложения от БНБ-Банка . Чтобы подключить услугу, нужно обратиться в отделение банка с паспортом. После обращения специалисты подключат вам «Интернет-банк».

Пользоваться услугой можно после того, как придет SMS-сообщение на ваш номер телефона или — адрес электронной почты (в зависимости от того, какой вид оповещения вы выбрали). Нам сообщение пришло в течение 20 минут.

После его получения заходим в систему и начинаем разбираться, что и как.

Главная страница выглядит следующим образом…

• Получение выписок
• Мой портфель
• Платежи
• Переписка с банком
• Информация банка
• Сервис
• Техническая поддержка
• Online заявка на кредит

Начнем с первого пункта меню — «Получение выписок». В системе предусмотрено 2 варианта выписок: «Выписка за период» и «Операции по карте» (где отображаются 10 операций за последние 7 дней).

Сформированный отчет помещается в «Почту» , где вы можете его просмотреть.

Следующий пункт «Мой портфель» состоит из трех подпунктов:

• Карточки
• Регистрация SMS-Банкинга
• Регистрация SMS-Оповещения

В «Настройках» можно поменять название карты.

• «Заблокировать карту»
• заказать «Выписки по счету»
• «Пополнить/Перевести деньги с карты» .

Если вдруг при оформлении карты вы забыли подключить SMS-оповещение или SMS-Банкинг, подключить их можно из интернет-банка.

«Регистрация SMS -банкинга и SMS-оповещения» возможна в системе.

Переходим к пункту «Платежи» — он также включает в себя несколько подразделов. Рассмотрим их.

«Все платежи». В данном подпункте находятся:

• «ЕРИП»
• «Избранные платежи»
• «Перевод между картами»
• «Услуги банка»

«Оплата одной кнопкой» — в этом разделе можно осуществить быструю оплату сразу нескольких услуг. Для этого необходимо выбрать для оплаты услуги из «Избранных платежей» и «Последних оплаченных» …

…затем — ввести сумму платежей и оплатить…

«Произвольный платеж».

«Настройка подписанных платежей» — она же автооплата. В этом разделе можно настроить расписание для автоматической оплаты подписанных платежей, а также присвоить удобное название всем оплатам.

Пункт «Переписка с банком».

В этом разделе можно задать любой вопрос банку, посмотреть новости и письма от кредитно-финансового учреждения (среди них — ответы на заданные вами вопросы и заказанные выписки по счету).

Пункт «Информация банка».

Любой открытый вами подпункт из системы «Интернет-банк» будет открыт на сайте банка.

В пункте «Сервис» можно сделать следующее:

• Посмотреть личные данные. Здесь указаны номер плательщика ЕРИП и IP-адреса с датами входа в систему
• Увидеть статистику платежных операций

• Блокировать доступ к интернет-банку
• Изменить свои персональные данные
• Изменить пароль для входа в систему
• Изменить варианты доставки сеансовых паролей
• Изменить логин

Последний пункт в меню — «Online заявка на кредит» .

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

• Создание автоплатежа
• Наличие истории платежей
• Свободный платеж
• Платеж одной кнопкой
• Перевод с карты на карту
• Открытие вклада
• Заявка на кредит
• Связь с банком

Создание автоплатежа

Создавать автоплатежи в системе «Интернет-банк» можно. Называется данный пункт «Настройка подписанного платежа». Добавить можно любой платеж из «Последних оплаченных» .

Добавляем и настраиваем расписание оплаты.

После совершения каждого платежа на электронную почту приходит уведомление о его статусе.

Наличие истории платежей

Историю платежей можно отфильтровать по нужным вам платежам и датам — за неделю, месяц или год. Также есть статистика, в которой на диаграмме указаны расходы в процентах.

Свободный платеж

В системе данный платеж называется «Произвольный платеж» , находится он в разделе меню «Платежи».

Создание списка своих платежей

В системе можно создавать список оплат, путем добавления их в «Избранные платежи».

Платеж одной кнопкой

В интернет-банке БНБ-Банка совершить «Платеж одной кнопкой» можно.

Перевод с карты на карту

Совершить перевод можно только между картами БНБ-Банка. Для перевода нужно знать данные карты получателя, ввести сумму перевода и сеансовый пароль.

Обратная связь с банком

Связаться с банком можно по двум каналам связи, написав письмо на электронный адрес, или — позвонив в техническую поддержку банка. Ответ на звонок получен через 27 секунд, на письмо — через 1 минуту.

Общее впечатление

Система «Интернет-банк» БНБ-Банка позволяет совершить множество операций и платежей. Порадовало наличие автооплаты и то, что можно выбрать вариант получения сеансовых паролей, который будет удобен для каждого клиента.

К минусам можно отнести процедуру подключения к системе (это можно сделать только в отделении банка) и отсутствие услуги 3-D Secure.

Подводим итог:

Подключение:

1. Подключение происходит через отделение банка — 1 балл
2. Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрировались — 2 балла
3. Воспользоваться услугой можно после того, как пришла СМС с паролем (20 минут) — 3 балла

Удобство:

1. Для входа нужен логин и пароль — 2 балла
2. Для оплаты мобильного, услуг интернет - провайдера и коммуналки нужно совершить по 3 перехода — 1 балл
3. Есть быстрый доступ к часто используемым функциям — 2 балла
4. Сеансовые пароли приходят посредствам СМС — 2 балла
5. Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
6. Баланс доступен на главной странице — 2 балла
7. В системе можно поменять пароль — 3 балла

Платежи:

1. Можно создавать автоплатежи — 2 балла
2. Есть история платежей, фильтр и статистика — 2 балла
3. Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
4. Можно создавать «Избранные платежи», переименовывать их после — нельзя — 1 балл
5. Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
6. Есть функция «оплата одной кнопкой» — 1 балл

Переводы:

1. Можно осуществлять переводы между своими картами — 1 балл
2. Данные необходимые для перевода - номер карты и срок действия — 3 балла
3. Скорость переводов — в течение часа — 2 балла

Депозиты:

1. В интернет-банке нельзя открыть вклад — 0 баллов
2. В интернет-банке нельзя пополнять вклады — 0 баллов
3. В интернет-банке нельзя переводить проценты по вкладу на карту — 0 баллов

Кредиты:

1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
2. Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов — 0 баллов
3. Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности:

1. Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
3. Можно подключить СМС - оповещения — 3 балла
4. Чеки хранятся их можно распечатать — 2 балла
5. При работе с картой указывается местоположение отделения банка — 1 балл
6. Нельзя заказать карточку онлайн — 0 баллов
7. Нельзя подключить и отключить 3-D Secure — 0 баллов
8. Есть информация о курсах валют и банкоматах — 2 балла

Обратная связь:

1. Для связи с банком указаны 2 канала связи — 2 балла
2. Время ожидания ответа на запрос с общим вопросом — 27 секунд — 5 баллов
3. Время ожидания на письмо с техническим вопросом — 1 минута — 5 баллов

Ошибки:
Ошибок не было — 5 баллов

Личное мнение:
Общее впечатление от использования — 4,5 балла

Итог тестирования системы интернет-банка от БНБ-Банка — 71,5 балла из 100 возможных.

Белорусский народный банк объявляет о запуске интернет-приложения «СМАрт Ассистент» для индивидуальных предпринимателей и руководителей микроорганизаций. Новый онлайн-сервис БНБ-Банка совмещает функции круглосуточного Интернет-банкинга и онлайн-бухгалтерии. СМАрт Ассистент выручит как опытных, так и начинающих предпринимателей, которые хотят получать оперативную информацию по своей деятельности через мобильное приложение, а также иметь возможность передать проведение платежей на аутсорсинг (например, в случае удаленной работы из другой страны).
СМАрт Ассистент – это:

• доступ к расчетному счету со смартфона или компьютера с операционной системой Windows или Macintosh в любом браузере, включая получение уведомлений об операциях в режиме реального времени (без необходимости дополнительно заходить в Интернет-банк);
• проведение платежей без USB-криптоключа по реквизитам или по фотографии счета со смартфона;
• формирование и отправка счетов и актов своим контрагентам;
• формирование налоговой декларации при УСН с возможностью скачивания в формате MS Excel или XML для предоставления форм отчетности в государственные органы в электронном виде;
• получение консультаций профессионального бухгалтера по ведению хозяйственной деятельности.

Индивидуальные предприниматели и микроорганизации на упрощенной системе налогообложения (УСН) оценят возможность ведения бухгалтерского учета самостоятельно через СМАрт Ассистент. Для оперативного решения сопутствующих вопросов реализована опция онлайн-консультирования с профессиональным бухгалтером. Ведение бухгалтерии через СМАрт Ассистент – это сокращение затрат, связанных с бухучетом. БНБ-Банк за то, чтобы вы больше времени посвящали своему бизнесу!
Хотите самостоятельно вести бухгалтерию уже сегодня? Подключайте пакет услуг по расчетно-кассовому обслуживанию «СМАрт Ассистент» в офисах . Что включено в пакет услуг по РКО «СМАРТ Ассистент»?

• 20 платежных поручений
• Бесплатное открытие текущих / расчетных счетов
• Бесплатное подключение услуги «Клиент-Банк» или «Интернет-Банк»
• Абонентская плата за «Интернет-Банк» не взимается
• Абонентская плата за «Клиент-Банк» 7,5 BYN
• Бесплатное оформление 2-х корпоративных платежных карточек
• Бесплатное предоставление 2-х справок
• Неограниченные онлайн-консультации с профессиональным бухгалтером
• Абонентская плата 50 BYN в месяц

Подключая пакет услуг по РКО «СМАрт Ассистент», вы бесплатно пользуетесь сервисом до конца календарного месяца, в котором был заключен договор на подключение к данному пакету.
Авторизация пользователя СМАрт Ассистент происходит на портале СМАрт Бизнес . Для этого необходимо во вкладке СМАрт Ассистент (расположена вверху страницы по центру) выбрать опцию Регистрация, или пройти по ссылке . Там же к вашим услугам тестовая версия онлайн-ассистента от БНБ-Банка – Демо кабинет пользователя.
Онлайн-сервис СМАрт Ассистент стал очередным этапом развития программы поддержки малого и среднего предпринимательства «СМАрт Бизнес», запущенной БНБ-Банком в 2014 году. В рамках программы банк также реализовал и продолжает развивать одноименную онлайн-платформу СМАрт Бизнес .