Как отменить биткойн-транзакцию. Чарджбэк или как отменить платеж по банковской карте Можно ли отменить перевод биткоинов

Всем известно, что отмена биткойн-транзакции невозможна. Необратимость транзакций одно из отличительных свойств системы пиринговой наличности — в отличии от централизованных платёжных систем. Одно время разработчики Bitcoin Core собирались внести изменение в клиент, которое позволило бы редактировать транзакцию ещё не принятую в блок с целью изменения комиссии, но этот функционал пока не реализован. И, тем не менее, уже сейчас в определённых условиях и при достаточном желании отмена транзакции возможна.

Данная статья является описанием эксперимента, целью которого было проверить, с насколько можно успешно отправить биткойны с кошелька Bitcoin Core. Эксперимент оказался неудачным и привёл к тому, что пять транзакций, отправленных с разнообразными установками кошелька в части комиссий «зависли». Но затем экспериментатору удалось отменить зависшие транзакции с возвратом заблокированных сумм.

Как не надо отправлять транзакции

Первые 2 транзакции попытались отправить с выставленной минимальной комиссией в 0,00001 BTC и флажком «Попытаться отправить без комиссии, если это возможно».

Обратите внимание, клиент рекомендует выставить 0,00013615 BTC за килобайт. Но для оставшихся трёх транзакций, каждая из которых была на ту же сумму 0,01 BTC, рекомендация касательно размера комиссии была проигнорирована, а сам размер комиссии выставлен заведомо меньшим, чем рекомендованный.

Получилось, что все пять транзакций зависли без единого подтверждения на неопределённое время. В нашем случае на неделю.

Дополнительное неудобство состояло в том, что адрес, на который были отправлены биткойны, в свою очередь, нельзя было использовать для отправки биткойнов. Попытка сделать перевод сопровождалась сообщением: «Oops! You have unconfirmed deposits pending. You must wait for your deposits to be confirmed before withdrawing.»

Если ситуация вам знакома, то для паники нет причины. Для начала, некоторое время можно подождать. Если очередь транзакций рассосётся, то возможно, в конце-концов, дойдёт очередь и до вашей. Если же ожидание излишне затянулось — как в нашем случае, на неделю, то можно попробовать заставить кошелёк — здесь это делалось на примере Bitcoin Core — «забыть» о размещённых транзакциях. Ведь до тех пор, пока не пришло первое подтверждение — транзакция не попала в блок, а значит, знает о ней только ваш клиент.

Как откатить зависшую транзакцию

Для клиента, где отсутствует функционал расчёта рекомендованного размера комиссии, можно воспользоваться сервисом Blocktrail . Клиентом, который не только не показывает, но и не предоставляет возможность выставить размер комиссии, пользоваться можно на свой страх и риск.

Отмена зависших транзакций отправленных при помощи других кошельков, чем Bitcoin Core, делается аналогичным образом. Важно экспортировать приватные ключи от всех адресов, участвовавших в транзакциях, и где наличествуют биткойны, затем пересоздать кошелек — для этого, вероятно, придётся удалить каталог, где программа-кошелёк хранит данные, и затем импортировать приватные ключи в созданный заново кошелёк. Решение не применимо для облачных кошельков.

При участии Юлии Шалимовой

Каждый раз при оплате покупки через банковскую карту, при обналичивании средств, выполнении денежного перевода, пополнении карты вы выполняете транзакцию. Этот процесс регламентирован законом.

Аннулирование операции: как отменить транзакцию?

Банки могут отменять многие операции. Если вы ошиблись цифрой, вводя номер карты адресата, ошибочно перевели деньги неизвестному лицу - вернуть их будет сложно, но возможно. Сразу нужно позвонить эмитенту вашей карточки, используя call-центр банка. Он скоординирует последующие действия.

Потребуется отвезти в банк заявление, собственноручно написанное, на возврат неправильно переведённых денег. Однако подобная операция невозможна без человека, которому ошибочно переведены средства. Исход мероприятия зависит от него. В случае его отказа от участия, проблему придется решать через суд.

При возврате товара, помимо традиционной процедуры написания заявления магазину о непригодности продукции, необходимо отменить транзакцию в банке. Для этого в финучреждение предоставить заявление на отмену транзакции. После чего остаётся ждать, когда эмитент получит оговоренную сумму от продавца и перечислит деньги обратно на вашу карту.

Что значит транзакция в общем понимании?

Что значит транзакция в общем смысле? Это операция перевода конкретной денежной суммы со счёта отправителя на счёт получателя: пополнение карты, снятие денег в банкомате, различные переводы. Чаще всего транзакцией называют оплату покупки картой.

Онлайн процедура включает в себя соединение с интернет-банкингом для списания, зачисления, выдачи денег в реальном времени - услуги банкоматов, оплата продукции картой, пополнение карты, снятие наличных и другие операции.

Помните: оффлайн процедура не предусматривает обращение к банку-эквайеру (обслуживающего торговую точку) и переведённая сумма отражается на балансе не мгновенно, а по истечению пары дней. Данная операция происходит без платежных карт - со счёта на иной счёт.

Суть банковской транзакции

Банковская транзакция - банковский перевод денежных активов между счетами внутри банка либо между ними. Владельцы банковских карт ежедневно осуществляют транзакции, используя электронный счёт: получение зарплат, стипендий, оплата счетов, товаров.

Перевод денег со счёта на иной счёт - удобный вид транзакции, который происходит за пару минут внутри банковской системы. Межбанковские, международные переводы могут занять до 7 дней.

Денежный перевод - способ транзакции для людей, не имеющих банковский счёт. Система денежного перевода осуществляется быстро, однако взимает высокий процент за услугу.

Как происходит выполнение транзакций?

С помощью специального банковского приложения, которое через онлайн интерфейс даёт возможность управлять клиентскими счетами, происходит выполнение транзакций.

Обработка транзакций необходима для поддержания банковской системы в организованном состоянии, путём создания единой системы выполнения операций.

Система обработки транзакций даёт возможность отдельные операции автоматически связывать их между собой как единую транзакцию. Подобная система выполнения транзакций гарантирует, что все операции завершаются безошибочно.

В случае ошибки система «откатывает» транзакционную операцию, стирая её следы и восстанавливая систему до возобновления исходного состояния. В случае успеха транзакция фиксируется системой и все изменения можно произвести с помощью оператора.

Что такое неподтвержденная транзакция?

Если в банкомате, ПОС терминале при переводе, оплате, снятии денег транзакция зависла, не имеет подтверждений - это подтвержденная транзакция. Банки автоматически отменяют их в течение месяца.

В процессе операции терминал либо банкомат даёт запрос на списание денег, получив в ответ от банковской системы код авторизации, процесс успешно завершается. Если по каким-либо причинам программа не получает код авторизации, то сумма списания сначала блокируется, а потом списывается либо нет.

Совет от Сравни.ру: Если не хотите ждать, можно позвонить на горячую линию вашего банка, узнать о состоянии финансовой операции и попросить отменить транзакцию. Вас попросят назвать кодовое слово, и через пару минут неподтвержденная транзакция будет отменена. Если не помните кодовое слово, идите в отделение вашего банка с паспортом и картой. Менеджер при вас проверит, отменит транзакцию.

If you can’t complete a sale with a buyer - for example, the item is damaged, or you have fewer items in stock than you thought - you can cancel the transaction.

If at all possible, try to avoid canceling a transaction because you don"t have the item to send - it"s considered a transaction defect and may affect your seller performance level . The buyer will still be able to leave you negative or neutral feedback about the transaction.

Cancel a transaction

You can cancel a transaction as long as:

You"ve haven"t sent the item yet
The buyer hasn"t asked us to step in and help because they didn"t receive the item
You"ve haven"t opened an unpaid item case

You can cancel a transaction by selecting the button below. After you cancel, we"ll let the buyer know. If they"ve already paid, they"ll get a refund.

You can also cancel a transaction from Seller Hub, see the instructions below to find out how.

Tip
You can cancel a transaction up to 30 days after a sale, even if your buyer has already paid.

What happens after you cancel a transaction

If you"re a managed payments seller, or if the buyer paid using PayPal, a full refund will be issued automatically.

If the buyer used another payment method, they will be asked to confirm that they received their refund before the cancellation is complete.

Once the buyer has been refunded, you"ll receive a final value fee credit .

Buyer-requested cancellations

If a buyer asks you to cancel an order, they"ll need to send you a cancellation request.

Once you receive their request, you’ll have 3 days to approve or decline it. If you approve it and the buyer has already paid for the item, you have 10 days to refund them. If you haven’t refunded them within 10 days, they can file a claim through the eBay Money Back Guarantee.

When a buyer cancels a transaction, they can"t leave negative or neutral feedback or low detailed seller ratings for you.

Getting a final value fee credit

To receive a final value fee credit, the cancellation must be completed.

If the buyer paid using PayPal, the refund is complete when their account is refunded. If they paid using any other method, the refund will be considered complete when they confirm they’ve received their money back.

We"ll credit the final value fee to your account 7 to 10 days after the cancellation request is complete. Learn more about

Сбербанк заботится о своих клиентах, поэтому позволяет им исправлять платежи, которые были совершены необдуманно или по ошибке. Делается это несколькими способами, которые опишем ниже в статье.

Какими способами можно вернуть отправленные деньги

Существует три основных метода возвращения средств, переведенных получателю:

В телефонном режиме.
Непосредственно в банке.
Через систему Сбербанк Онлайн.

Главное, чтобы у вас на руках была квитанция, подтверждающая оплату услуг. В большинстве случаев ошибочный платеж удается быстро и легко отозвать.

Часто пользователи спрашивают, как отменить платеж через Сбербанк, поскольку:

Они допустили в реквизитах ошибку (это может быть неправильная сумма перевода или имя получателя).
Сделка, за которую внесли задаток, отменилась. Такой аванс точно получится вернуть.
Мошенникам удалось получить доступ к карточке и они списали сумму со счета. В данном случае также можно будет вернуть финансы, но шансов очень мало. (Об этом будет отдельная статья).

Если вы допустили ошибку при введении реквизитов, платеж «зависнет» на резервном счете банка. Он просто-напросто не обработается дальше, ведь пользователя с введенными данными не существует. Спустя 10 дней деньги будут автоматически возвращены.

Отмена платежа по телефону

Для отзыва платежа в режиме телефона нужно будет позвонить по номеру 8-800-555-55-50 (горячая линия Сбербанка России). Вас свяжут с оператором и нужно будет попросить заблокировать перевод либо же аннулировать платеж. В банке работают по такому принципу, что большинство операций проверяются специалистами для исключения действий мошенников. Если вовремя заблокировать транзакцию, то деньги не будут списаны.

Для проверки вашей личности менеджер в обязательном порядке задаст ряд контрольных вопросов. Речь может идти о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, дате и сумме последних транзакций и так далее.

Если финансовые средства списались из-за вашей ошибки, рекомендуется не забывать о времени, сумме и дате транзакции. Проблема будет решена быстрее при наличии чека с терминала или банкомата. Так у вас точно получится назвать всю необходимую информацию. Возвращение средств подразумевает оперативные действия.

Отмена платежа в отделении Сбербанка

Можно ли отменить платеж в Сбербанке? Без проблем! Потребуется посетить отделение банка и написать там заявление с просьбой аннулирования платежа. Обращение будет рассмотрено в течение месяца.

Менеджер обязательно предоставит информацию насчет того, о чем нужно писать в заявление и передаст бланк для заполнения. Существует традиционная форма заявления на возврат финансов. В случае одобрения заявки сумма перевода будет возвращена. Результат точно будет успешен, если ошибочных реквизитов вообще не существует и деньги остались на банковском счету.

Возможно и решение проблемы в судебном порядке, если банк по каким-либо причинам откажется удовлетворять просьбу. Естественно, потребуется предоставить квитанцию, свидетельствующую о проведении операции, дабы доказать правоту. Перед началом судебного разбирательства стоит оценить возможные издержки. Случается такое, что потерянная сумма из-за неверного перевода является меньшей, чем траты на судебные процессы.

Особенности возврата денег через Сбербанк Онлайн

Теперь стоит перейти к информации о том как отменить платеж в Сбербанк Онлайн.

Зайдите в Личный кабинет онлайн системы.
Обратите внимание на статус операции, которые вы будете отменять. Платеж получится вернуть, если возле него написано «В работе». Это означает, что сотрудники пока не осуществили перевод средств. Получается, если вы видите ошибку в реквизитах, сразу начинайте отзывать платеж.
Нужно щелкнуть на платеж и в новом окне нажать на «Отменить », а также поставить галочку возле надписи «Подтвердить отзыв ».
Потребуется подождать пару минут, после чего можно зайти в архив сообщений и найти нужный платеж в истории. Рядом с операцией вы увидите статус «Отозвано ». Вот и все, транзакция отменена, а средства будут в кратчайшие сроки возвращены на счет.

Может произойти и такое, что платеж будет помечен в качестве исполненного. Тогда нужно срочно обращаться в банк или звонить на горячую линию. Оформленные после окончания рабочего дня транзакции будут переведены на утро следующего дня. В течение этого времени получится без труда отозвать финансы. Также нужно знать, что операция будет отменена, если рядом вы увидите пометку «прервано», «отклонено банком» или «заявка была отменена» (эта пометка появляется, когда пользователь самостоятельно отклоняет платеж).

Таким образом, действительно можно отменить платеж Сбербанк и сделать это довольно-таки легко. Никто не застрахован от совершения ошибок. Малейшая неточность при введении реквизитов – и деньги могут уйти в неверном направлении. Благо, присутствует возможность их отзыва.

Банковские карты впервые появились более века назад. За время своего существования, они прошли огромный путь, от кусочков картона до миниатюрных компьютеров. Карты распространились по всему миру, позволяя своим владельцам комфортно распоряжаться своими деньгами.

Картой расплатились без моего ведома. Что делать?

К сожалению, большинство из нас привыкло весьма легкомысленно относиться к рекомендациям по безопасному использованию банковских карт. Доходит даже до того, что в интернете люди выкладывают фотографии карточек, тем самым предоставляя любому человеку возможность воспользоваться своими деньгами. Или пишут ПИН-код прямо на карте.

Мошенники с удовольствием пользуются такими подарками. Ведь на многих сайтах в глобальной сети не составляет проблемы оплатить товар или услугу, используя только данные карты. А потеряв карту с ПИН-кодом, вы, почти гарантированно, лишитесь своих денег. Что же делать, если кто-то воспользовался вашей картой?

Первым делом необходимо ее заблокировать. Даже если возникли только подозрения в несанкционированном использовании карты. Лучше потерять немного времени, перестраховавшись, чем потерять все средства. Тем более, что заблокировать карту довольно просто. Все банки имеют круглосуточную службу поддержки держателей карт. Ее контактные телефоны всегда указаны на обратной стороне карточки.

Основным законом в РФ, определяющим порядок оказания услуг с использованием платежных карт, является Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», принятый в 2011 году. Согласно ему, все банки ОБЯЗАНЫ оповещать держателей банковских карт об операциях, совершаемых с их помощью. Если по карте поступили или списались денежные средства – банк должен вас уведомить. Банк этого не сделал? Вы имеете полное право требовать с него возмещения суммы несанкционированного списания, ссылаясь на пункт 13 статьи 9 вышеуказанного закона. Если уведомление о неправомерном списании вам поступило, сообщить об этом, вы обязаны в течение суток. Получить возмещение будет намного сложнее, а в некоторых случаях и вовсе невозможно, в случае игнорирования этой обязанности.

В договоре с банком должны четко определяться следующие вопросы:

телефоны службы поддержки;
порядок уведомления клиента о движении средств;
порядок уведомления банка о несанкционированной операции;
сроки рассмотрения обращений.

Что писать в заявлении?

Свои формы претензионных заявлений имеются у всех банков, но можно написать его и в произвольной форме. Обязательно нужно указать:

Фамилию, имя, отчество владельца карты. Заявление будет принято только от него;
Паспортные данные держателя;
В обязательном порядке указывается номер карты, по которой прошла несанкционированная операция и срок ее действия;
Сумма, которую вы оспариваете;
Дата, время и место ее проведения;
Описать причину претензии: некорректная сумма, двойное списание, товар (услуга) не получены и т.д.
Обязательно нужно указать свои контактные данные;
Дата подачи заявления.

Банк обязан дать ответ в течение 30 суток с момента подачи претензии. Если же операция совершена за пределами Российской Федерации, допускается увеличение срока до 60 суток.

Как отменить операцию.

Специфика прохождения платежей по банковским картам такова, что в момент оплаты деньги не уходят со счета, а только блокируются на нем. Окончательный расчет происходит спустя несколько дней. Возврат товара, купленного по карте, осуществляется через магазин. Кассир, используя карту (или ее данные) и исходный чек, сформирует отмену/частичную отмену платежа, после чего произойдет снятие блокировки отменяемой суммы. В этом случае деньги станут доступны вам сразу.

Блокировка средств автоматически снимется, если торговая точка не прислала подтверждения по операции в течение 45 суток.

Впрочем, если деньги уже ушли со счета, возможность получить их обратно все равно имеется. Кассир торговой точки проведет не отмену покупки, а возврат. По сути, это оплата товара с отрицательной суммой чека. Стоит быть готовым к тому, что эти средства станут доступны не сразу, а спустя несколько дней. Если этого не произошло в течение двух недель, стоит обратиться в банк эмитент. Зачастую достаточно предъявить чек возврата, чтобы блокировка была снята.

Платежные системы непрерывно совершенствуют безопасность расчетов по картам. С распространением интернет магазинов появилась дополнительная степень подтверждения платежа, без физического присутствия карты.

Изначально система “ Verified- by- Visa”, была внедрена платежной системой Visa. Представляет она собой двухступенчатую систему проверки. На первой ступени контролируются номер карты, срок ее действия и код подтверждения подлинности (CVV2 код). На второй — используется дополнительный код, чаще всего получаемый клиентом в виде SMS-сообщения. Другие платежные системы внедрили аналогичные механизмы дополнительной защиты интернет платежей, получившие общее название 3 D Secure.

3D Secure существенно повысила безопасность покупок через интернет. Ведь для их успешного совершения, злоумышленник должен завладеть не только данными карты, но и, как минимум, SIM-картой вашего телефона, на которую приходит одноразовый код. Конечно, вероятность возникновения такого стечения обстоятельств существует, но возврат средств в таких случаях находится уже в компетенции правоохранительных органов. Как и при подтверждении оплаты ПИН-кодом или личном присутствии держателя карты.