Узнать состояние счета в райффайзенбанке. Способы проверки баланса карты райффайзенбанк

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

В отделении банка

С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

Посредством мобильного банкинга

С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
погасить задолженность;
в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
получить справку об отсутствии задолженности;
сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.

Райффайзенбанк – организация, которая развивается быстрыми темпами. Для удобства клиентов она разрабатывает программы и технологии с целью совершенствования взаимодействия с клиентами. Это относится и к способам проверки балансового состояния пластиковой карточки, которых в последнее время становится все больше. Рассмотрим, как узнать баланс карты РАЙФФАЙЗЕН через смс и посредством других методов.

Личное обращение в организацию

Этот вариант станет оптимальным для клиентов, которые настроены консервативно и не желают тратить драгоценное время на освоение прогрессивных технологий. Чаще всего этот вариант применяют представители старшего поколения. Для получения нужной информации надо посетить ближайшее отделение банка, прихватив с собой документ, удостоверяющий личность, и пройти идентификацию. Впоследствии сотрудник окажет вам помощь и предоставит нужную информацию.

Устройства самообслуживания

Организация имеет в собственности большое количество аппаратов во всем мире. К ним относятся терминалы, банкоматы. Поэтому вам не составит труда быстро получить нужные сведения с помощью их использования. Просто вставьте карту в устройство, введите значение идентификационного кода и выберите опцию, интересующую вас. Также проверить данные можно в устройствах, принадлежащих партнерам – ЮНИКРЕДИТБАНК, Российская сельскохозяйственная организация (банк) и так далее.

С помощью смс сообщения

Пользователь вправе действовать и с применением этого метода. Поскольку он является наиболее удобным и востребованным, стоит уделить ему особое внимание. Применить его может каждый клиент компании, который прошел процедуру активации этой услуги. С помощью сервиса вы сможете заполучить нужные сведения в любое время. Для подключения используйте следующие возможности:

банкомат или офис финансовой структуры;
система под названием интернет-банкинг;
совершение звонка в сервис поддержки клиентов.

После того как услуга будет активирована, останется только провести проверочные мероприятия по балансу по смс. Это делается в считаные минуты и не вызывает проблем:

На телефонный номер 7722 отправляется сообщение.
Оно содержит следующую текстовую информацию: баланс ****. Четыре звездочки – это 4 последние цифры карточного номера.
Дождаться прихода сообщения с содержащимися сведениями.

Стоит понимать, что услуга не оказывается на безвозмездной основе и предполагает внесение платы. Она составляет 60 рублей + стоимость сообщения, определяемая исходя из тарифного плана, которым пользуется клиент.

Для соблюдения норм и принципов безопасности стоит принять во внимание несколько моментов:

обработка происходит только по тем заявкам, которые поступают с мобильных номеров, указанных в процессе подключения услуги;
в ответе всегда содержится имя отправителя, которое пишется как RAIFFEIZEN;
если карта утрачена, пользователь наделяется правом ее быстрой блокировки с применением такого же способа.

Отсюда следует вывод, что данный способ проверочных мероприятий является быстрым, надежным и удобным.

В интернете

Персональный кабинет банка имеет приятное оформление и удобный интерфейс. Здесь можно не только получить информацию по остатку, но и внести плату за определенные услуги, заняться операциями по переводу денег на другие пластиковые инструменты, открывать новые счета и т. д. Для проведения проверки необходимо пройти регистрационную процедуру в рамках данной системы путем нескольких действий:

Получение разового кодового значения и логина.
Посетить сайт банкинга в интернете и обеспечить указание полученных сведений, внеся их в поля.
На основной странице будут отображены суммы по остатку на всех счетах, которыми владеет пользователь.

Чтобы пользоваться этой системой Райффайзенбанк на постоянной основе, вам придется задать постоянный пароль и логин. Лучше придумывать сложные комбинации в целях собственной безопасности и защищенности счета.

Специальное мобильное приложение

По сути, этот способ имеет много общих показателей с системой интернет-банкинг. Посредством его использования можно запросто получить сведения о балансе карточки в режиме онлайн, даже если вы находитесь далеко от компьютера. Приложение осуществляет поддержку современных операционных систем. Подключение происходит на основании пожелания самого клиента.

Чтобы обрести доступ к сведениям о счетах и управления услугами, необходимо пройти процесс авторизации, задав данные по логину и паролю. Чтобы в дальнейшем избежать ввода этой информации, следует придумать кодовое значение, состоящее из четырех цифр.

Услуга ТЕЛЕИНФО – самый простой способ

Суть этого метода заключается в автоматизированной системе, обеспечивающий доступ к счетам в течение круглых суток. Функционирует эта программа с помощью автоответчика. Для получения данных о балансе посредством этого способа необходимо совершить звонок на номер, а затем просто прислушиваться к голосовым подсказкам. После того как будет пройдена идентификация, система даст новость о точном размере остатка по счету.

Звонок на линию клиентской поддержки

Если вы желаете практиковать «живой» разговор с представителем финансовой структуры и не хотите разбираться в интернет-сервисах, один звонок – и информация о состоянии баланса у вас «в кармане». Номер службы – 8 800 700 91 00. Звонок является полностью бесплатным. После того как оператор ответит, просто сообщите ему номер «пластика», указанный на лицевой стороне, данные из паспорта и секретное слово, которое фигурирует в договоре.

Вот мы и рассмотрели, как проверить баланс по данной карте, изучив несколько базовых методик и вариаций действий со стороны клиента. На самом деле, существует огромное количество способов, и каждый из них заслуживает внимания, поскольку имеет много преимуществ и особенностей.

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен предусмотрено несколько способов. Любой из них клиент может использовать для регулярного контроля состояния счета.

Состояние счета банковской карты

Существующие в Райффайзен способы проверить состояние счета помогут владельцу любой карточки узнать достоверную информацию об остатке денежных средств. Кроме того, ежемесячно банк в электронном виде присылает клиентам выписку (услуга бесплатная), что также помогает следить за движением денег по расчетному счету.

Как узнать баланс карты Райффайзен при необходимости? Для этого можно использовать любой из доступных сервисов. Все они работают ежедневно и круглосуточно, причем бесплатно.

Исключением можно назвать СМС-информирование. Для некоторых кредитных и дебетовых карт данный сервис предоставляется бесплатно. Например, для карточек, выпущенных в рамках пакетов услуг Премиальный и Премиум Директ или для дебетовых карт категории Голд (это прописано в вашем договоре).

Стоимость услуги СМС-информирования – 60 руб. или 2 доллара/евро в месяц. При подключенной услуге в Райффайзен баланс карты через СМС можно узнать бесплатно, то есть, количество запросов не ограничено и отдельная плата не снимается.

Проверить баланс через Интернет/телефон/СМС

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен можно использовать любой из предусмотренных для этого сервисов:

В банкомате/терминале (собственном и некоторых банков-партнеров Райффайзен, например, в Московском кредитном банке, банке Уралсиб и т.д. бесплатно): выбрать в меню пункт Запрос остатка/Состояние счета или баланс на экран. Там же можно распечатать чек.
Через Интернет. Чтобы проверить состояние расчетного счета через Интернет существует несколько вариантов: в личном кабинете Интернет – банка или используя мобильное приложение.
В телефонном режиме, для этого предусмотрено несколько вариантов проверки, которые можно использовать клиентам банка. Узнать баланс карты Райффайзен через телефон можно, позвонив в Информационный центр. Или воспользоваться сервисом Телеинфо (круглосуточный сервис с автоматическими голосовыми подсказками). Для клиентов с подключенным СМС-информированием к их номеру телефона проверить баланс карты можно с помощью СМС, отправленного на номер 7722 с текстом Баланс ХХХХ или Б ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки).

Заключение

Любой из предусмотренных способов можно использовать, чтобы узнать в Райффайзен баланс карты. Круглосуточная информационная поддержка клиентов банка позволяет постоянно мониторить состояние счета, и отслеживать движение денег по банковским карточкам.

Есть несколько способов, как узнать баланс карты Райффайзен: в личном кабинете на портале банка, в мобильном приложении, используя СМС-банк, в Телеинфо, в Информационном центре финансово-кредитной организации и в ее устройствах самообслуживания.

Удаленные сервисы самообслуживания не работают со следующими типами карт: это все карточки платежных систем МИР и Mastercard Maestro, VISA Electron, включая Electron Domestic и Electron International, а также VISA Corporate Debit rCashIn, VISA Business Basic rCash, VISA Business Debit rCash и VISA Business Optimum rCash.

Интернет-банк

Чтобы подключить интернет-банк R-Connect необходимо заполнить данные банковской карточки:

ее номер;
срок действия;
CVC2/CVV2.

На телефон поступит СМС-сообщение, содержащее одноразовый пароль. Код следует вести в предназначенное для него поле. Логин для входа система вводит автоматически.

Чтобы проверить баланс карты Райффайзен через интернет, нужно войти в систему. Информация об остатке средств будет указана напротив данных карточки.

Мобильное приложение предназначено для работы на устройствах Apple и Android. Данные об остатке на карточном счете можно будет увидеть после выполнения входа в систему.

СМС-банк

Подключение к СМС-банку осуществляется на сайте организации. Схема активации сервиса аналогична той, что используется для интернет-банка. С данной просьбой можно также позвонить в Информационный центр по бесплатному номеру 8-800-700-17-17. О том, как проверить баланс карты Райффайзен через СМС без подключения к сервису СМС-банка, следует забыть: услуга доступна только авторизованным клиентам.

СМС-запросы направляются на короткий номер 7722. Абонентам, подключенным к зарубежным сотовым операторам или находящимся в роуминге, следует пользоваться номером +7-903-767-69-65. Стоимость SMS определяется согласно тарифу оператора связи.

Все сообщения от СМС-банка Райффайзенбанка поступают от отправителя Raiffeisen.

Услуга СМС-банка предусматривает удержание ежемесячной абонентской платы. Ее стоимость устанавливается в размере 60 рублей для основной карты и по 45 рублей для каждой дополнительной. Если счет открыт в долларах США (в евро), то СМС-банк обойдется в $2 (€2) и $1,5 (€1,5) соответственно. В первые два месяца пользования сервисом абонентская плата не начисляется. Услуга оказывается бесплатно держателям дебетовых и кредитных карт Visa Gold и MasterCard Gold.

Как узнать баланс карты Райффайзен через СМС: нужно направить запрос вида «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карточки.

Если необходима более подробная информация, то можно направить запрос «Выписка ХХХХ». Тогда система предоставит данные о 5 последних операциях по счету.

Райффайзен Телеинфо

Сервис Телеинфо (IVR) представляет собой автоматическую систему информирования клиентов. Благодаря данной услуге можно, в том числе, проверить баланс карты Райффайзен. Сервис работает в круглосуточном режиме.

Опция становится доступна после прохождения идентификации в информационном центре по следующей схеме:

нужно позвонить по номеру 8-800-700-17-17;
перевести телефонный аппарат в тоновый режим и прожать последовательно «3», а потом «1»;
ответит оператор банка;
назовите кодовое слово и ответьте на вопросы консультанта;
специалист обеспечит перевод звонка в меню регистрации и формирования в голосовом режиме ПИКа (персонального идентификационного кода);
затем звонок переключится в главное меню Телеинфо, что свидетельствует о том, что регистрация выполнена успешно.

Чтобы воспользоваться сервисом, следует позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра , например, можно использовать номера 8 800 700-91-00 или 8-800-700-17-17.

Как узнать баланс карты Райффайзен банка посредством Телеинфо: нужно позвонить на номер телефона Информационного центра в городе, где эмитирована карточка, а когда установится соединение набрать комбинацию «*32 ПИК ХХХХ». Например, данная последовательность может выглядеть так: *32 123456 1234».

Другие способы получения информации о балансе карточки

Информационный центр Райффайзен принимает обращения клиентов по е-майл [email protected], а также по номерам телефонов отделений Информационного центра согласно региону эмиссии продукта. В ходе общения специалист попросит назвать 16-значный номер карточки, ПИН и кодовое слово.

Проверка баланса по карте осуществляется в любом аппарате самообслуживания Райффайзенбанка. Вставив карточку в картоприемник, следует выбрать опцию «Запрос остатка».

Данный банк является Австрийским, как наверно уже понятно из названия. Не смотря на не русские корни кредитного учреждения, данный банк является довольно популярным и самое главное надежным банком в стране. Давайте разберемся – как проверить и узнать баланс карты Райффайзен по телефону, через смс и интернет? – разберем все способы.

ПРИМЕЧАНИЕ! Проверить баланс карты Аваль в Украине можно теми же способами, которые указаны в статье ниже.

По SMS

Для того, чтобы проверить баланс карты Райффайзен, к вашему пластику должна быть подключена услуга СМС-информирования. Тогда вы всегда будете в курсе сколько денег у вас на счете. При любой покупке, переводе, списании, пополнении средств к вам на мобильный телефон будет приходить СМС уведомление с суммой списания или пополнения, а также с оставшемся балансом и датой транзакции.

Также вы можете узнать количество рублей на счете даже и без СМС-банкинга, но при запросе баланса с вас будет удерживаться определенная сумма. Есть еще один нюанс, узнать эту информацию можно только с номера, который был указан в договоре при оформлении карты. С другого мобильного телефона узнать данную информацию невозможно.

Для запроса информации вам нужно отправить СМС сообщение на номер 7722 с текстом:

БАЛАНС 3456

Вместо 3456 вставьте 4 последних цифры вашей карточки. Далее практически сразу же к вам придет сообщение с нужной вами информацией.

Как подключить СМС-банк

Подключения к услуге происходит несколькими способами:

Через интернет-банк на сайте – https://www.raiffeisen.ru/
Через банкомат или терминал банка.
В мобильном приложении Интернет-банкинга.
В отделении банка.
По телефону горячей линии – 8 800 7000072 (поддержка клиентов и звонки по России бесплатны) или +7 495 775 5203.

При подключении уточните стоимость услуги. В среднем цена по банковским продуктам 60 рублей в месяц. В точной сумме лучше узнавать в банке или по телефонам кредитного учреждения.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы увидите странные списания со счета, сразу же закройте карту. Как заблокировать карту? Для этого отправьте СМС на номер 7772 с текстом: «БЛОК XXXX». Где XXXX – это последние 4 цифры номера вашей карты.

Через интернет

Вам нужно авторизоваться в личном кабинете на – https://online.raiffeisen.ru/
Введите логин и пароль (Его можно получить в любом банкомате банка, а позже сменить на сайте).
Далее вы увидите список ваших продуктов и по каждому сможете посмотреть остаточный счет.

Есть также возможность использовать интернет-банк в мобильном телефоне. Для этого вам нужно просто скачать и установить на свой смартфон приложение. Для авторизации используйте те же данные, что и на сайте в личном кабинете.

Банкоматы и терминалы

Найдите любой банкомат Райффайзен банка или его партнера.
Вставьте карточку чипом вверх и введите проверочный ПИН-код.
В меню выберите операцию «узнать баланс» и нажмите на нее.

У вас есть два выбора вывести информацию на табло экрана или распечатать на чеке.

По телефону

Звонить нужно только с номера, которой указан в договоре, в противном случае система не сможет сообщить вам нужную информацию. Звоните по номеру горячей линии 8 800 700 91 00. Далее переводите телефон в фоновый режим и действуйте согласно голосовой инструкции. По остатку кредитных карт стоит связаться с оператором и спросить у него.

В банковском отделении

Возьмите с собой паспорт и карточку и посетите любое отделение банка. Пластик может и не понадобится – так что если у вас его нет под рукой, то не беда. Свяжитесь с любым сотрудником и сообщите ему, что вы хотели бы узнать баланс карты Райффайзен и состояние счета. Вы также можете сделать выписку с историей операцией и полными реквизитами счета, а также пополнить баланс.

Вывод

Как видите ничего страшного в проверке баланса нет. Но мы вам советуем все же подключить услугу СМС-банкинга. Она даст вам полный контроль за своими средствами, а также вы будете в курсе по движению средств на счете. Это удобно, а самое главное безопасно.