Лента карта покупателя бонусы. Социальная карта лента

Гипермаркеты «Лента» - это, то место, где без особого труда можно найти любимые продукты, хозяйственные товары, предметы для уюта вашего дома, аксессуары и даже бытовую технику. От многообразия ассортимента захватывает дух, товары удивляют своей небольшой стоимостью, а скидки и акции радуют глаз. Невероятно, но в сети гипермаркетов «Лента» можно сэкономить еще больше, если приобрести одну из дисконтных карт этого магазина.

Карта гипермаркета «Лента» дает уникальную возможность приобретать покупки по акции и сезонным распродажам, а также участвовать в специальных программах и розыгрышах призов. Она действует на всей территории России где присутствуют гипермаркеты «Лента».

Карта постоянного покупателя

Ее можно приобрести на кассе гипермаркета «Лента». Она предоставляет скидки на абсолютно весь ассортимент магазина. К тому же, с помощью этого пластика можно участвовать в следующих акциях:

приобретать покупки со скидкой до 30%;
участвовать в специальных акциях на сезонные товары;
участвовать в программе бонусов;
принимать участие в розыгрышах ценных призов.

Карта постоянного клиента это не платежная и принимается только в гипермаркетах «Лента». Она не имеет срока действия.

Подарочная карта

Подарочная карта «Лента» - отличная и удобная находка для тех, кто не знает, что подарить. Ведь в магазине огромный ассортимент товаров. В гипермаркете будет интересно и взрослым и детям, и мужчинам и женщинам.

Для экономии времени покупателей подарочные карточки продаются на специальной кассе, что позволяет быстро, не ожидая своей очереди приобрести ее.

Номинал или стоимость подарка каждый устанавливает самостоятельно, главное, чтобы сумма была целым числом, без копеек. Максимальная сумма подарочной карты для обычного покупателя составляет 50000 рублей, для оптовика или юридического лица - 100000 рублей.

Оплатить покупку такого подарка можно любым удобным способом:

наличными денежными средствами в кассе магазина;
банковским переводом (для юридического лица);
безналичным расчетом.

У подарочной карты «Лента» есть срок действия, он равен 1276 дней (около 3,5 лет) с момента активации.

Преимущества такого подарка:

им просто воспользоваться, купив любые покупки в гипермаркете «Лента»;
карточка не именная, а это значит, что ее можно передарить или отдать кому-то из ваших близких;
для удобства клиентов с подарочными картами в гипермаркетах установили отдельные кассы;
номинал устанавливается покупателями самостоятельно;
при порче пластика его легко восстановить, для этого нужно обратиться на стойку информации в магазине. Стоимость процедуры составляет 10 рублей.

Особенности карточки:

картой можно воспользоваться только один раз. Если сумма в чеке больше той, что на карте - разницу нужно будет оплатить наличным или безналичным расчетом на кассе, если сумма в чеке меньше той, что на карточке - сдача не выдается;
если у Вас в наличии несколько подарочных карт «Лента» - их можно суммировать в одном чеке;
при совершении покупок по подарочной карточке необходимо при себе иметь карту постоянного клиента.

Социальная карта

Еще одна из линейки карт гипермаркета - социальная. Она предоставляет дополнительные скидки (от 3% до 8%) на социально значимые товары.

Чтобы воспользоваться этой программой нужно получить специальную наклейку на стойке информации в магазине.

Кто может участвовать в это программе:

Многодетные семьи;
Инвалиды, имеющие удостоверение;
Участники военных действий;
Матери-одиночки;
Блокадники;
Опекуны несовершеннолетних инвалидов;
Социально незащищенные слои населения;
Ветераны труда;
Беженцы;
Люди пенсионного возраста.

В список покупок по данной программе входит более 80 позиций. Полный список продуктов и товаров можно уточник на стойке информации.

Детская социальная карта

Она действует только на территории г. Санкт-Петербург. Эта программа предоставляет скидки на определенные товары для детей. В магазине товары, подходящие под эту акцию обозначены специальным указателем.

Для удобства в магазинах существуют специальные кассы, обслуживающие по таким программам.

Как приобрести карту

Карту постоянно покупателя можно приобрести и оплатить на кассе в любом из гипермаркетов «Лента». Стоимость стоит уточнить у продавцов. Она не имеет срока годности, а использовать ее разрешается во всех магазинах сети.

Как зарегистрировать и активировать

После приобретения карточки на кассе ее необходимо зарегистрировать.

Для этого в магазине расположены специальные стойки информации. Здесь нужно заполнить анкету, указав свои личные данные и сведения для связи. Не стоит беспокоиться о том, что кто-то сможет завладеть вашей личной информацией, ведь компания «Лента» дает гарантии о неразглашении персональных данных.

Активация происходит в течении 24 часов с момента регистрации.

Как проверить бонусы

В период акций и специальных скидок на карту постоянного клиента «Лента» после совершения покупки падают бонусы. Ими, впоследствии, можно расплатиться за следующие приобретенные товары. Исключение составляют табачная и алкогольная продукция.

Баллами можно оплатить часть покупки или товар целиком. В случае если бонусов на карточке меньше чем сумма в чеке - разницу оплачивают наличным или безналичных расчетом, если сумма бонусов больше - разница остается на карте.

Проверить баланс карты можно следующими способами:

при покупке товаров на чеке есть информация о сумме бонусов;
количество начисленных бонусов можно узнать у кассира или на стойке информации в любом магазине сети.

Личный кабинет

На сайте компании «Лента» есть услуга «Личный кабинет» (www.lenta.com). Зарегистрировавшись в нем можно узнать количество бонусов на карте, просмотреть скидки и акции, доступные для клиента.

В некоторые моменты услуга может быть временно заблокирована на сайте.

Мобильное приложение для смартфона:

Андроид: play.google.com ;
Айфон: itunes.apple.com .

Видео

Сетевые гипермаркеты «Лента» предлагают покупателям приобретать продукцию с определенными скидками. Для этого им выдается дисконтная карта «Лента». С ее помощью можно покупать товары во всех магазинах по сниженной стоимости.

Как получить и зарегистрировать карту гипермаркета «Лента»?

К сожалению, получить дисконт бесплатно в сети гипермаркетов не получится. Его необходимо купить. Надо обратиться за помощью к сотруднику компании отдела информации или кассиру. Он выдаст анкету. В ней указывается информация о себе. Сколько стоит дисконтная карта? Ее цена изменяется в зависимости от действующих правил программы лояльности. В среднем ее стоимость 50 рублей.

Скидочная карта Ленты дает возможность покупать товары в сети гипермеркетов по сниженной стоимости, которая указана на ценнике каждого товара. Без этой карты товар продается по полной стоимости.

Регистрацию клиента выполняет сотрудник магазина. Он вводит данные в определенной программе. После этого карта будет активирована в течение 24 часов. Уже на следующие сутки покупатель может ей пользоваться, и накапливать баллы.

Можно самостоятельно зарегистрировать дисконт на сайте магазина «Лента». Для этого в специальных полях нужно ввести следующую информацию:

номер телефона;
день рождения (число, месяц, год);

Процедура регистрации не займет более 5 минут.

Так же есть возможность скачать и распечатать анкету для последующего заполнения и предоставления в магазине.

Анкета для получения карты покупателя.

Карта постоянного покупателя магазина Лента

Второй вид дисконтных карт - «Карта постоянного покупателя». Данный вид карты стоит 200 рублей. О возможности его приобретения необходимо уточнять на стойке информации. Дисконт открывает такие возможности:

совершать покупки со скидкой до 30% и по сниженной стоимости в рамках различных промо-акций и сезонных предложениях;
накапливать и тратить бонусные баллы - это главное отличие карты постоянного покупателя от простого;
участвовать в розыгрышах ценных призов среди владельцев карт.

С 1 сентября 2017 года действует специальное предложение: при регистрации вы можете получить до 150 баллов. Это 50 приветственных баллов и 100 баллов за согласие получать информационные рекламные рассылки. Таким образом вернув затраты на приобретение карты. Но эти баллы можно потратить только в течение 31 дня после их начисления.

Баллы накапливаются при проведении определенных акций. Все баллы, начисленные по условиям акции, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях данной акции.

1 балл равен 1 рублю. Баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки, исключая табачную продукцию. Но процент от суммы покупки, который можно оплатить баллами может быть изменен в зависимости от цены товара. Его размер лучше уточнить у кассира при покупке.

Постоянные клиенты сети маркетов могут воспользоваться различными предложениями. Если при расчете на кассе предоставить сотруднику дисконт, на него начисляются бонусы. Их размер зависит от суммы чека.

Подарочная карта гипермаркета Лента

Ее можно преподнести в качестве презента на любое торжество. Приобрести подарочную карту можно на кассе гипермаркета или стойке информации. У нее может быть различный номинал кратный 10 рублям. То есть номинал вы определяете самостоятельно в момент покупки.

Максимальная стоимость подарочного дисконта для физических лиц – 50 000 руб. Максимальный номинал подарочной карты для юридического лица составляет 100 000 рублей. Потратить их можно на покупки в любом магазине сети «Лента».

Для оплаты такого подарка можно воспользоваться одним из предложенных способов:

банковским переводом (при оплате со счета юридического лица);
наличными денежными средствами;
безналичным расчетом (с помощью банковской карты).

Подарочная карта имеет срок действия. Он составляет 1276 суток с момента активации. При ее использовании на кассе магазина необходимо предоставить карту постоянного покупателя.

Подарочный дисконт имеет несколько преимуществ.

Во-первых, он не персональный. Его можно передарить в случае необходимости.
Во-вторых, в маркетах установлены специальные кассы для расчета по подарочным сертификатам.
При утере или порче карту легко восстановить. Для этого необходимо обратиться к сотруднику компании.

У подарочного дисконта есть определенные недостатки:

Отсутствие начислений в виде бонусов при оплате за продукты.
Картой можно воспользоваться только один раз. Если сумма чека превышает ее номинал, разницу надо оплатить наличными или по безналу.
Если сумма покупок меньше, чем номинал подарочного сертификата, сдача не выдается.

Эти недостатки не столь существенные. Покупатель по подарочному дисконту может приобретать любую продукцию.

Социальная карта магазина Лента

Это еще один вид дисконта. С его помощью можно получить скидки на покупку товаров от 3 до 8 процентов. Чтобы воспользоваться таким предложением от магазина, необходимо получить специальную наклейку на стойке информации - оформление социальной дисконтной карты бесплатно. Для этого необходимо предъявить соответствующие документы для подтверждения льготы.

инвалиды (вне зависимости от степени инвалидности) – справка об инвалидности и паспорт;
участники ВОВ, ветераны боевых действий, труженики тыла, блокадники – удостоверение и паспорт;
члены семьи погибшего военнослужащего – паспорт и справка о праве на льготы;
пенсионеры (вне зависимости от возраста и уровня дохода) – паспорт и пенсионное удостоверение или справка, подтверждающая статус пенсионера;
многодетные матери, отцы (3 и более детей) – паспорт и свидетельство о рождении или удостоверение многодетной матери/отца;
социально незащищенные и другие граждане по направлению Администрации города – Администрация выдает документ, подтверждающий право на социальную карту;
владельцы социальной карты Сбербанка России – карта и паспорт;
опекуны несовершеннолетних инвалидов – свидетельство/справка об инвалидности и паспорт опекуна;
ветераны труда – удостоверение ветерана труда и паспорт;
ликвидатор последствий аварии на ЧАЭС – удостоверение и паспорт;
граждане, имеющие статус беженца/вынужденного переселенца – справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища или свидетельство о предоставлении временного убежища.

Принять участие в акции, и стать владельцем социальной карты могут такие граждане:

матери-одиночки;
опекуны несовершеннолетних детей;
владельцы социальной карты Сбербанка России;
владельцы социальной карты москвича, жителя Московской области;
социальные работники Администрации;
почетный донор Российской Федерации.

В данной программе от магазина принимают участие около 80 позиций товаров. Приобретать по сниженной стоимости товары, не участвующие в акции, нельзя. Наименования и количество товаров, которые можно приобрести по социальной карте, необходимо уточнить у сотрудника на стойке информации.

Детская социальная карта Лента

Принять участие в этой программе лояльности могут только жители г. Санкт-Петербург. Скидки предоставляются на определенные товары для детей. Продукция со сниженной стоимостью по этой программе обозначена специальным указателем.

Чтобы воспользоваться привилегиями программы, необходимо подойти с товаром на кассу с пометкой «Детская касса» и предъявить карты «Детская» или «Дошкольная» банка «Санкт-Петербург».

Как проверить бонусы на карте «Лента» по ее номеру?

Можно проверить баланс бонусного счета на чеке. Эта информация указывается внизу расчетного документа. При необходимости узнать баланс можно у сотрудников магазина. Для этого им нужно предоставить номер карты и документ, удостоверяющий личность.

Так же информацию по карте можно узнать у оператора горячей линии по номеру 8-800-700-4-111

Какие скидки можно получить с картой «Лента»?

Постоянные клиенты магазина получают скидку до 8% (гарантировано 5%) на приобретение различных групп товаров. В день рождения покупателя ему предоставляется скидка 15%. Кроме этого, на товары, участвующие в акциях, действует скидка 50% при предоставлении дисконта.

Как получить скидку без карты

Небольшой лайфхак из жизни: если у вас нет карты Лента, а сэкономить 5% от покупки хочется, попросите у людей на кассе их карту. Практика показывает, что покупатели легко приходят на помощь и дают воспользоваться свой картой для получения скидки. А кассиры и администраторы никак этому не препятствуют, а даже сами помогаю найти карту у других покупателей.

Мобильное приложение от магазина «Лента»

Это нововведение, которое не осталось без внимания. Установить приложение можно на телефон с операционными системами Android и IOS. Пользователь получает возможность своевременно узнавать об акциях и сезонных предложениях от сети гипермаркетов. Также с помощью приложения можно формировать список необходимых товаров. Он поможет быстро совершать покупки.

Поход в магазины и супермаркеты за покупками – практически ежедневная необходимость каждого человека. И все гипермаркеты, в том числе сеть «Лента», в свою очередь хотят привлечь клиента акциями, предложениями и скидочными картами и начислением баллов. Никто не любит переплачивать, поэтому бонусные и карты пользуются большой популярностью у всех покупателей.

Что представляет собой карта Лента?

Скидочная карта магазина Лента – это карта для постоянного покупателя, которая действует во всей сети по всей стране. Скидки распространяются на все товары, приобретаемые вместе с ней. При ее предъявлении во время любой покупки вы становитесь участником множества акций от компании:

Участвуете в бонусной программе.
Часто магазин разыгрывает призы для владельцев карт «Лента».
Право покупки товаров по акциям, проходящим еженедельно.
Покупка товаров с сезонными скидками.
Для владельцев есть возможность покупать товары из специальных каталогов со стоимостью, сниженной на 30%.

Как пользоваться?

Карта не является именной, поэтому ею могут воспользоваться все члены вашей семьи, но больше 1 карты на человека оформить нельзя.

Во время покупки вы имеете право предъявить только 1 карту.
Если пластик испортился (поломался, вытерся), или вы его потеряли, обязательно нужно сообщить об этом факте сотрудникам на стойке информации в любом магазине Лента.
Все баллы, которые вы накопили за время пользования, можете потратить во время совершения покупок по вашему желанию.
Воспользоваться пластиком вы имеете право в любом магазине, независимо от того, где приобретали скидочную карту.
Баллы списываются полностью, частично воспользоваться ими нельзя.
Если сумма в чеке оказалась меньше суммы баллов, они сгорают.
Если же сумма, наоборот, в чеке больше, чем количество накопленных баллов, разницу можно доплатить любым удобным способом.
Бонусы не используются при приобретении табачных изделий и алкоголя.

Срок действия

Приобретённый вами пластик имеет неограниченный срок действия, но гипермаркет имеет право в одностороннем порядке при необходимости изменить как срок действия, так и правила пользования и зачисления баллов, не согласовывая это со своими клиентами.

Скидка в день рождения

Сеть гипермаркетов предлагает своим активным пользователям поздравление в виде скидки 15% и выше на весь ассортимент магазина. Предложение действует за 7 дней до даты вашего рождения, в этот день и 7 дней после праздника. Компания старается порадовать постоянных покупателей своей лояльностью и сделать ещё приятнее праздник, любимый всеми.

Порядок начисления баллов на карту лояльности

Уже после заполнения регистрационной анкеты на пластик зачисляется до 150 баллов.
50 баллов в качестве приветствия.
100 баллов, если вы согласились получать информацию на какой-либо контактный номер.
За каждый чек, в котором есть товары по акциям, постоянно проходящим в сети гипермаркетов, начисляются бонусы. Узнать о том какие акции проходят, и когда они заканчиваются вы всегда можете на официальном сайте компании.

Что делать если баллы не накапливаются?

Каждый накопленный балл равен 1 российскому рублю. Для того, чтобы накопить много баллов необходимо внимательно следить за информацией, размещённой на сайте магазина Лента. Изучив товар, предлагаемый по специальным акциям, вы сможете всегда выбрать для себя то, что необходимо приобрести в данный момент и одновременно получите бонусы за свою покупку. Таким образом, баллы будут постоянно накапливаться, и вы сможете ими пользоваться для своей выгоды.

Если накопление баллов не произведено обратитесь на стойку администрации, возможно карта вышла из строя и требуется замена.

Карта лояльности от магазина Лента – очень удобный инструмент для экономии денежных средств покупателей и для увеличения их лояльности к гипермаркету. Приобретя скидочную карту, вы всегда сможете ходить за покупками и при этом получать приятные подарки, участвовать во всевозможных акциях и бонусных программах магазина.

Видео о карточке:

Социальная карта Лента дает право на дополнительную скидку 8% или 13% для некоторых категорий граждан. Скидка распространяется на социально-значимые товары.

Для каких категорий граждан действует социальная карта Лента

Социальную карту могут получить следующие категории граждан:

Инвалиды;
Пенсионеры;
Многодетные матери и отцы;
Социально-нуждающиеся и другие граждане по направлению администрации города;
Владельцы социальной карты Сбербанка;
Участники боевых действий, блокадники;
Опекуны несовершеннолетних инвалидов;
Ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
Беженцы, вынужденные переселенцы.

Как получить и использовать социальную карту Лента

На стойке «Информация» в любом гипермаркете Лента вы можете получить специальную наклейку на вашу обычную карту постоянного покупателя либо купить именно социальную карту по сниженной цене.

При покупке обращайте внимание на специальный ценник рядом с товаром — именно на эти товары и действует дополнительная скидка. Она распространяется на более чем 90 наименований социально-значимых товаров. Не забывайте на кассе предъявлять вашу социальную карту.

Скидка не действует на товары из каталога и товары, участвующие в акциях. Иными словами, если на товар уже и так есть скидка, то дополнительное снижение цены не предоставляется. Подробности уточняйте по телефону горячей линии Лента 8-800-700-4-111 или в ближайшем к вам гипермаркете.

Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам - скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.

Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки. Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту. Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.

Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.

Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:

совершать покупки по специальным ценам;
накапливать бонусы;
расходовать накопленные суммы на оплату товаров в магазинах компании.

Таблица 1. Основные условия по карте

Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента. Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит. Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться

В магазинах равнозначно действуют пластиковые инструменты вне зависимости от даты их получения.

Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.

Преимущества для покупателей

Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:

возможности балльной программы;
периодические розыгрыши ценных призов среди участников;
участие в еженедельных акциях;
право на скидки по товарам из каталога до 30 %;
покупки товаров из сезонных предложений;
снижение цены на 5 % на все товары при предъявлении карты;
скидка на все товары компании до 99 % за счет накопленных бонусов;
в день рождения – 15 % на все;
на акционный товар до – 50 %;

Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.

Видеообзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:

Как получить карту покупателя

Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.

Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.

В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.

Заполнение анкеты

Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.

Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.

В анкету нужно внести следующие данные:

Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.

Адрес проживания.

Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.

Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.

Поставить подпись и дату подачи анкеты.
При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.

Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.

Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.

Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»

Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:

контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
видеть срок окончания бонусов.

В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.

Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.

Активировать карту покупателя через интернет

Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.

Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.

Как получать и накапливать баллы

Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.

Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться .

Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.

Как можно потратить баллы

Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.

На трату баллов установлены определенные ограничения:

с помощью бонусов оплатить можно не более 99 % стоимости товара;
не распространяются на продажу табака и табачной продукции;
на товары, по которым установлена минимальная розничная стоимость, согласно Федеральному Законодательству, скидка не может превышать такой цены;
после предъявления карты и списания бонусов оплатить оставшуюся часть можно любым удобным способом (наличным или безналичным);
баллы начислены при активации пластика от его стоимости, действуют только 31 день с момента предоставления.

Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.

Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.

Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца

В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.

В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.

Дополнительные возможности по программе лояльности

Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.

Социальные программы

ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
инвалиды, а также их официальные опекуны;
пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
матери-одиночки и многодетные родители;
беженцы и вынужденные переселенцы;
лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
почетные доноры России;
держатели карт «Москвича» или «Забота».

Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.

Указанным гражданам предоставляется скидка:

в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.

Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».

Мобильное приложение

Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.

В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.

Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.

Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов

Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть ». Основные отличия от предложения «Ленты»:

Один рубль – это 10 баллов.
Есть ограничения по начислению акционных и подарочных бонусов.
Все накопления могут храниться на карте до 12 месяцев, после чего сгорают.
Стоимость карты всего 25 руб., а при покупке от 555 руб. – бесплатно.
Активация и регистрация доступны в режиме онлайн.

Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».

Больше бонусных программ от торговых сетей России .

Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
22 марта 2018 .