Что такое брокерское обслуживание. Что такое брокерское обслуживание Что такое брокерское обслуживание

Брокерское обслуживание в зависимости от сектора экономической деятельности можно разделить на: брокерское обслуживание на фондовом рынке, на рынке недвижимости, на товарных биржах, брокерское обслуживание в сфере ипотечного кредитования, брокерское обслуживание Forex и так далее. Специфика доступа на тот или иной рынок, особенности оформления и совершения сделок определяют содержание того или иного вида брокерских услуг.

Кто может предоставлять брокерское обслуживание

Банки и брокерские компании - и те и другие предлагают достаточно обезличенные брокерские услуги. Индивидуальные консультации можно получить только по программам VIP-уровня. C другой стороны, именно банки и брокерские компании предоставляют брокерские услуги в массовом и общедоступном порядке.

Профильные компании (например, риэлтерские агентства предоставляют консультации профессионального брокера по недвижимости) - это специфические виды брокерского обслуживания, требующие специальных знаний и подготовки,

Брокеры-профессионалы - обеспечивают высокий уровень индивидуального подхода.

Как правило, под брокерским обслуживанием имеют в виду посредническую деятельность в области инвестиций в ценные бумаги, то есть на фондовом рынке. Большинство предложений брокерских услуг связано именно с рынком ценных бумаг, что неудивительно, ведь физические лица и большая часть юридических лиц не могут получить доступ к инвестированию в ценные бумаги напрямую, это возможно исключительно с помощью брокера.

В рамках брокерского обслуживания на рынке ценных бумаг инвесторы получают возможность совершать операции на различных финансовых рынках.

Например, Сбербанк России обеспечивает доступ к следующим торговым площадкам:

Фондовой Бирже ММВБ - ведущей фондовой площадке в России, где обращаются акции и облигации. Доля биржевого рынка акций - восемьдесят процентов;
Московской межбанковской валютной бирже (Российские Торговые Системы);
Фондовой бирже РТС (фьючерсысрочного рынка FORTS);
Санкт-Петербургской бирже (особенностью этой биржи является обращение акций ОАО «Газпром»);
К внебиржевому рынку.

Другой крупнейший банк, ВТБ 24 предлагает брокерское обслуживание на фондовой бирже ММВБи на срочном рынке FORTS. Набор предоставляемых возможностей - основная характеристика брокера на рынке ценных бумаг.

Как осуществляется взаимодействие с брокером?

Клиент может подавать заявки напрямую по телефону.
Клиент может подавать заявки лично, по месту оказания брокерских услуг.
Заявки можно подавать, используя системы интернет-трейдинга. Сектор брокерских услуг он-лайн чрезвычайно развитв сфере валютного трейдинга и покупки/продажи акций. Кредитные и ипотечные брокеры, как правило, работают в индивидуальном порядке.

Помимо основной задачи брокерского обслуживания - организации доступа к валютным биржам, или поиска контрагентов, брокерские организации выполняют сопровождающие сделку функции: оказывают необходимую информационную и техническую поддержку.

Как определить качество брокерского обслуживания?

Самыми важными критериями, по которым следует оценить будущего брокера в любой сфере деятельности,являются надежность и условия работы.

О надежности брокера можно судить по следующим параметрам:

Наличие лицензии. Это говорит о правовой прозрачности компании. При выборе надежного брокера следует сразу отмести тех, у кого нет соответствующей лицензии.
Срок работы на рынке. Успешная брокерская деятельность требует крайне высокого уровня осведомленности, умения ориентироваться в огромном потоке информации и выбирать лучший вариант. Это касается любого рынка: от рынка ценных бумаг до рынка недвижимости и кредитования физических лиц.
Подробный договор на оказание брокерских услуг и публичные регламенты - это основные документы, регулирующие взаимоотношения брокера и клиента. Договор является основанием для урегулирования конфликтов и предъявления претензий. Любой крупный брокер на рынке ценных бумаг или фондовом рынке предлагает перед заключением договора ознакомиться с регламентом на оказание брокерских услуг.
Условия работы детально прописываются в договоре. Например, в договоре на оказание брокерских услуг в сфере недвижимости в обязательном порядке перечисляются виды работ (услуг), указанных в п. 4.2 Национального стандарта профессиональной деятельности, принятого национальным Советом Российской Гильдии Риэлторов.

Технология операции сводится к следующему. Заключается договор на доверительное управление средствами клиентов. В соответствии с заключенными договорами на брокерское обслуживание клиенту открывается лицевой счет . Полученные от клиента деньги банк перечисляет дилеру на покупку облигаций. Затем средства клиента резервируются на торговом субсчете счета депо , который служит для учета средств, поступающих от инвесторов для покупки облигаций на ММВБ. Расчеты по данной операции предусматривают выплату клиенту дохода, как правило, в форме установленного процента, возврат инвестируемой суммы после окончания срока договора, а также предоставление отчетной документации для целей бухгалтерского учета и налогообложения средств клиента.

При брокерском обслуживании Клиент бесплатно получает консультации аналитиков и трейдеров Компании, а также информацию о котировках ценных бумаг по телефону в режиме реального времени.

БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Коммерческие (универсальные) банки выполняют операции по приему средств в депозиты (вклады до востребования и срочные) предоставляют кратко-, средне- и долгосрочные ссуды малому и среднему бизнесу, крупным корпорациям, федеральным и местным органам власти выполняют финансовые и трастовые (в том числе фондовые) услуги, электронные и брокерские услуги, операции с дорожными чеками , расчетно-кассовое обслуживание клиентов. Кроме того, коммерческие бан-

Во-первых, игрок может пойти по пути минимизации брокерского обслуживания и найти брокера с минимальными комиссионными, удовлетворяющего его требованиям. Во-вторых, многие брокеры, обладая лицензиями на ведение депозитарной деятельности , предлагают клиентам хранить бумаги не в независимом депозитарии, а непосредственно на счетах брокера, который, таким образом, становится номинальным держателем бумаг клиентов. Это несколько дешевле, чем пользоваться услугами отдельного депозитария. При этом, правда, инвестор, складывая все яйца в одну корзину, несет дополнительные риски, поскольку обычно надежность независимых депозитариев выше, чем надежность депозитария брокера. Кстати, инвестор может отказаться от использования платных информационных каналов, а также от хранения бумаг в депозита-

От суммы средств, которую инвестор способен выделить на требующие залога операции, зависит сам объем этих операций, а значит и потенциальные доходы участника. В то же время в любой сделке присутствует и контрагент, который также несет определенные обязательства и требует защиты собственных прав . В современной практике между сторонами всегда стоит посредник, который, получив во временное пользование залоговые взносы, обеспечивает соблюдение всех условий сделки. В этом качестве выступают брокерско-дилерские фирмы, выполняющие, кроме того, не менее важную функцию - кредитное обслуживание клиентов. Последнее также основано на марже. При этом маржа, временно находясь в распоряжении фирмы-посредника, остается собственностью клиента. Соответственно, ему же принадлежат доходы (убытки), полученные от всех операций с использованием кредита.

договор-поручение на брокерское обслуживание и становится клиентом. Для гарантии выполнения взятых обязательств клиент вносит рубле-

Договор на брокерское обслуживание заключается, как правило, с постоянным клиентом на определенный срок и за дополнительное вознаграждение (брокерское вознаграждение оговаривается отдельно в договоре на брокерское обслуживание, договоре поручения или договоре комиссии в зависимости от сложившейся практики на биржах), где основными пунктами являются первоочередное обслуживание клиента в течение срока действия договора и принятие к исполнению любых заявок клиента, кроме специально оговоренных.

Взаимоотношения клиентов и брокерских фирм складываются на основе заключенных между ними договоров или соглашений. С клиентом может быть заключен договор на брокерское обслуживание, договор о представительстве или совместной деятельности и др.

С технологической и организационной точки зрения для того, чтобы пользователь-инвестор мог осуществлять свою инвестиционную деятельность , в сети Интернет должны присутствовать электронные брокеры . Инвестор должен осуществлять взаимодействие со своим электронным брокером и отдавать ему распоряжения по управлению своим инвестиционным счётом. Электронный брокер (синонимы этого понятия - онлайновый брокер или же WEB-брокер) - это есть ничто иное как электронное представительство в сети Интернет конкретного брокера. Через своё представительство в сети Интернет в виде WEB-сайта любой брокер может общаться со своими клиентами. Напомним, что WEB-сайт - это совокупность WEB-страниц, объединенных по смыслу и физически находящихся на одном сервере. Сам сервер территориально может находиться в любой точке мира, при этом местоположение сервера в сети Интернет никак не влияет на время взаимодействия электронного брокера со своими клиентами. Через своё WEB-представительство в Интернет любой брокер может осуществлять информационное и брокерское обслуживание своих клиентов. Для этого он может выдавать на страницах своего WEB-сайта котировки финансовых инструментов , строить различные графики и предоставлять своим клиентам возможности для технического

Расчеты по обязательствам клиента по ценным бумагам перед профессио- договоров на брокерское обслуживание эмитентов Количественное выражение

В реальной жизни трудно отыскать организацию, которая была бы на 100% сервисной или на 100% промышленной. Некоторые обслуживающие фирмы обладают также признаками промышленных предприятий , и наоборот. Многие промышленные компании, желая отличаться от других и повысить свою конкурентоспособность, уделяют большое внимание обслуживанию покупателей , и это становится одной из причин внедрения новых, компьютерно-интегрированных технологий производства . К тому же, в промышленных организациях есть подразделения, такие как отделы закупок, человеческих ресурсов или маркетинга, в основе которых лежат сервисные технологии , С другой стороны, такие организации , как автозаправочная станция , брокерская контора, магазин или ресторан быстрого питания, можно отнести к сектору услуг, хотя приобретение и доставка или изготовление предлагаемой продукции является существенной частью их деятельности. Подавляющее большинство организаций представляют собой комбинированный тип, занимаясь одновременно и производством товаров , и обслуживанием клиентов. Важно отметить, что все организации можно расположить вдоль непрерывной шкалы промышленных и сервисных характеристик, как это показано на рис.2.2. г

Механизм фьючерской сделки следующий. Инвестор, желающий купить или продать валюту, обращается к брокеру биржи, заключает с ним договор-поручение на брокерское обслуживание и становится клиентом. Для гарантии выполнения взятых обязательств клиент вносит рублевый залог, размер которого составляет 10-20 % суммы сделки по фьючерсу. Взятие залога означает, что участник открыл позицию.

В настоящее время, этот способ широко применяется в отношениях между брокерскими конторами и их клиентами при заключении договора на брокерское обслуживание. В частности, если в срок, определенный вышеуказанным договором, брокер не заявит своих возражений по полученному от клиента заказу, договор в части, касающейся этого заказа, можно считать заключенным. Однако договором на брокерское обслуживание могут предусматриваться и иные варианты.

Экономическое содержание и характер нематериальных активов дает дополнительную информацию для анализа потенциальных возможностей бизнеса клиента и качества его менеджмента. При оценке качества и движения нематериальных активов необходимо обращаться к таблице 4 формы №5 приложения к отчетному балансу предприятия , где дается расшифровка движения денежных средств предприятия, в том числе и нематериальных активов. Как правило, по своему экономическому содержанию фактические не материальные активы предприятий не представляют собой интеллектуального потенциала предприятия, не отражают превышение покупной цены предприятия над стоимостью активов предприятия и в балансе отражаются по остаточной стоимости . Основное наполнение нематериальных активов составляют право пользования квартирой, право на аренду, брокерские места , запатентованные товарные знаки и знаки обслуживания , организационные расходы , компьютерное программное обеспечение , базы данных, оригинальные произведения развлекательного жанра, литературы или искусства, наукоемкие промышленные технологии, прочие нематериальные основные фонды , являющиеся объектами , использование которых ограничено установленными для них правилами владения. Износ не начисляется на права пользования квартирой (объекты жилого фонда), товарные знаки и знаки обслуживания , организационные расходы (код строки 111). Бухгалтерский учет прав на объекты интеллектуальной собственности на предприятии, в организации без фактического их использования следует рассматривать как их использование в хозяйственной деятельности , то есть не приносящую доход иммобилизацию. Документы, косвенно подтверждающие факт использования интеллектуальной собственности - это баланс с формой № 5, отражающий учет и операции этих объектов патенты и свидетельства, принадлежащие предприятию (сотрудникам) договор на использование конкретного объекта интеллектуальной собственности на данном предприятии акты приемки и пуска объектов на предприятии. Анализ качественного содержания нематериальных активов клиента важен при оценке возможных партнерских отношений между клиентом и банком с целью создания совместного бизнеса, так как экономическое содержание нематериальных активов отражает подход

Некоторые центры были созданы для оказания услуг но обработке данных определенным клиентам или членам данной корпорации, например Корпорации по обслуживанию бирж Среднего Запада , .созданной Биржей Среднего Запада . Вводные данные подготавливаются, фирмами, являющимися членами корпорации, и передаются по телетайпу. "За 1 мин. эта система может рассчитывать 540 сделок, печатать 50 таблиц и анализировать и переделывать 200 счетов или переносить и печатать 500 биржевых сделок. Фирмы, являющиеся членами корпорации, получают ежедневно сообщения о покупках и продажах, карточки о движении наличности, сведения о сальдо на счетах клиентов и брокеров, а также информацию о дивидендах и доверенностях. Раз в неделю передаются подробные записи акций, включая пробные балансы клиентов и брокеров и комиссионные продавцов. Ежемесячные отчеты содержат отчеты для клиентов, расчеты ж данные о комиссионном вознаграждении брокеров. Первоначально членами корпорации были 42 брокерские конторы в 7 городах Среднего Запада. -

Инвестором на рынке ГКО/ОФЗ может быть любое юридическое или физическое лицо , приобретающее облигации и имеющее право на владение облигациями, резиденты и нерезиденты РФ (для которых Центральный банк устанавливает ограничения по количеству приобретаемых облигаций). Низкий номинал является преимуществом ГКО по сравнению с другими бумагами, например, ОВВЗ и позволяет инвестировать в ГКО даже небольшие суммы денежных средств , что особенно актуально для индивидуальных инвесторов . Инвестор не может самостоятельно участвовать в торгах и аукционах по размещению ГКО, поэтому организации и частные лица могут приобретать и продавать ГКО при посредничестве одного из официальных дилеров . Для этого инвестор заключает с дилером специальный договор об обслуживании, на основании которого дилер ведет на рынке брокерские операции от имени и за счет своего клиента. Облигации, принадлежащие инвесторам, учитываются раздельно на втором уровне счетов депо в субдепозитарии дилера. Контролирующим органом на рынке ГКО/ОФЗ выступает Центральный банк . Все операции по размещению и обращению ГКО, включая учет владельцев облигаций и расчеты, осуществляются через учреждения Банка России и уполномоченные им организации (официальные дилеры), которые осуществляют операции на рынке ГКО в соответствии с договором между ними и Центральным банком . Дилером является юридическое лицо - (обычно крупный коммерческий банк или финансовая компания), заключивший договор с Банком России. Дилеры имеют непосредственный доступ к торговой системе ММВБ, в рамках ко-

Брокерское обслуживание клиентов Организация и гарантирование выпуска ценных бумаг Инвестиционное консультир ование. Аналитическая поддержка клиентов Исследования Обслуживание приватизационных сделок

У этой техники есть, правда, и много недостатков. Игроки по системе "Бонсай" в своем выборе заданного размера денежного стопа обычно игнорируют волатильность рынка , меняющуюся от одного дня к другому. Если они не пользуются превосходным брокерским обслуживанием, то частота торговли может оказаться весьма дорогостоящей за счет проскальзывания и транзакционных издержек. Кроме того, им необходим быстрый доступ к операционному залу биржи для повторного внесения ордеров, если они торгуют на краткосрочной основе. Хотя правила выхода просты, сделки требуют постоянного наблюдения, так как критерии исполнения ордера, если они переданы типично работающему с клиентами брокеру, могут показаться ему чрезмерно сложными и субъективными, чтобы впоследствии с него можно было спросить за результат (хорошее исполнение ордеров).

Информацию об операциях, совершаемых на рынке государственных ценных бумаг , прокурор может получить, проанализировав сведения, имеющиеся в используемой в настоящее время в Банке России Автоматизированной системе исследования, обучения персонала и надзора за рынком ценных бумаг (СМАРТС). С ноября 1997 г. при помощи средств системы в реальном режиме времени начал осуществляться ежедневный мониторинг сделок, заключаемых в Торговой системе ММВБ с ГКО-ОФЗ. Это позволяло своевременно выявлять факты недобросовестного поведения участников рынка , связанного с попытками манипулирования ценами, использования инсайдерской информации , недобросовестного обслуживания клиентов при осуществлении посреднических операций. СМАРТС используется в качестве инструмента, обеспечивающего абсолютную прозрачность рынка ГКО-ОФЗ для целей контроля, отражающего все действия операторов рынка от ввода заявок в Торговую систему и заключения сделок, до отражения взаимодействия дилеров, выполняющих одновременно брокерские функции со своими клиентами во внесистемных операциях.

В рамках брокерского обслуживания ЗАО МБФО выполняет операции по покупке-продаже акций по заявкам Клиента в Российской торговой системе , на Московской фондовой бирже , Московской межбанковской валютной бирже (ММВБ), Санкт-Петербургской валютной бирже , внебиржевом московском и региональных рынках.

Выявление основных видов деятельности , связанных со стратегией. На любом предприятии некоторые операции в цепи создания стоимости более важны, с точки зрения успеха стратегии, по сравнению с другими аспектами деятельности. С этих позиций некоторая часть организационной работы связана с рутинными административными функциями (начисление заработной платы , управление денежными потоками , обеспечение безопасности в компании, взаимоотношения с акционерами, обслуживание транспортных средств и соблюдение законодательных норм). Другие виды деятельности относятся к вспомогательным функциям (обработка данных,

Брокерское обслуживание позволяет работать на фондовом рынке самому, возможно это при помощи компьютера.

Для работы компания предоставляет все необходимые инструменты, этим занимаются менеджеры и служба технической поддержки. Клиентом может стать любой желающий, для этого необходимо отправить письмо о присоединении. В системе брокера ведется внутренний учет, где будет открыт счет на имя клиента. Клиент отдает брокеру распоряжение или заявку. В первом случае следует какое-либо указание, с торговлей не связанное, во втором случае содержится указание о покупке или продаже.

И заявки и распоряжения именуются поручениями, торговые операции это любые действия с теми средствами, которые находятся на счете клиента, либо акции, облигации, либо деньги. Брокер не имеет права производить операции без поручения клиента. Кроме биржи, услуги могут оказываться и на внебиржевом рынке. Брокер обязан отчитываться перед клиентом о всех совершенных сделках, и операций, не связанных с торговлей. Если брокер отступил от инструкций, которые были даны ему клиентом, он должен немедленно об этом сообщить ему. Клиент обязан обеспечивать для реализации своих поручений брокера всеми необходимыми средствами, деньгами и бумагами в необходимом количестве.

Брокерское обслуживание это работа брокера за вознаграждение. Клиент не может передавать управление своими активами другому лицу без согласия брокера. Брокер может привлекать третьих лиц без ведома клиента, изменять условия поручений, если это может клиенту навредить. Если заявка клиента не обеспечена, брокер может ее принять на свое усмотрение. Инструкции, которые отправляет клиент, не должны допускать толкования двойного, приниматься они могут только в определенное время, которое называется операционным. В случае получения двух поручений и больше, брокер волен выполнять их по своему усмотрению. В заявке обязательно должны быть указаны данные клиента и номер его счета, должен быть указан вид поручения, с какой бумагой и что нужно делать с обязательным указанием количества

Брокерское обслуживание предполагает рассмотрение только заявок, которые клиентом подписаны или указан индекс их счета. Заявка действительна только в течение сессии торговой. Клиент вправе распоряжаться внесением безналичным расчетом денежных средств, наличными, их переводом, в том числе с биржи на биржу. Поручения могут отправляться с курьером, по почте, факсом и посредством связи телефонной. Если поручение отправлено по факсу, время исчисляется с момента его получения брокером, подпись должна быть разборчивой, а указания понятными. При заявке телефонной она считается принятой после устного подтверждения брокера. Заявка брокером повторяется вслух, а клиент ее подтверждает.
При брокерском обслуживании может производиться прием брокером поручений используя Систему, если отмена поручения опаздывает, и оно уже выполнено полностью, либо выполняется, брокер ответственности не несет. Тарифный план указывается в протоколе и клиент его принимает. Если клиент меняет этот тарифный план, брокер должен узнать об этом не позднее, чем за три дня. Между клиентом и брокером могут быть отличные от плана условия вознаграждения.

Сегодня уже никого не удивишь депозитными счетами в разной валюте. А вот вложения в виде инвестиций пока еще не так популярны, но стремительно набирают обороты.

В таком виде деятельности много подводных камней. И справиться без посторонней помощи будет трудновато. Естественно, нужен посредник, то есть брокер. И неплохо справляются со своей работой, судя по отзывам, брокеры Сбербанка.

Как выбирать брокера

Репутация организации и рейтинг ее надежности.
Удобство работы с ней и профессиональные качества сотрудников.
Цены на пакеты услуг (в том числе и на стандартный) с учетом комиссий.
Отзывы пользователей.

Почему Сбербанк?

Главный показатель - это репутация. В подтверждение можно ознакомиться с оборотом торговых операций банка на бирже. Эти данные находятся в свободном доступе на одном из порталов «Московской биржи». Раздел называется «Ведущие операторы»: Топ-20.

Следующий пункт - количество привлеченных клиентов. Оба показателя свидетельствуют о том, что Сбербанк входит в пятерку лучших операторов. Это положительно сказывается на отзывах клиентов о брокерах Сбербанка.

Sberbank CIB (корпоративно-инвестиционный бизнес Сбербанка) вот уже много лет предлагает брокерские услуги для клиентов, которые предпочитают лично управлять своим капиталом. Все операции совершаются онлайн и из любой точки мира. Широкая сеть отделений для обслуживания клиентов по всей стране дает уникальную возможность для работы на мировых финансовых рынках.

Предложения от брокера Сбербанка (Москва)

Кредитное учреждение как посредник дает возможность подавать заявки в специализированную круглосуточную службу «трейд-деск». Принимаются заявки как по телефону, так и через систему QUIK. Это известная программное обеспечение которой необходимо установить на компьютер. Работает QUIK через интернет.

Сбербанк как брокер оказывает такие услуги, как:

Совершение необеспеченных сделок. Это маржинальная торговля, с которой доступны операции с ценными бумагами, объем которых превышает величину активов инвестора (денег или ценных бумаг).
РЕПО. То есть внебиржевые сделки, которые считаются альтернативой кредитных операций под залог ценных бумаг. Сделка дает возможность оперативно выручить денежные средства за счет имеющихся ценных бумаг в личном портфеле.
С ее помощью можно получить дополнительный доход в виде 2% годовых от бумаг, находящихся в личном портфеле (краткосрочно размещенных).

На данный момент встречаются как положительные, так и отрицательные отзывы об услугах брокеров Сбербанка.

Сбербанк сотрудничает с известными торговыми площадками, что позволяет совершать операции с разнообразными финансовыми инструментами. Торговые площадки, доступные для клиентов Сбербанка, это:

«Основной рынок», принадлежащий к группе фондовых рынков «Московской биржи». Здесь торгуют облигациями субфедеральными, муниципальными и корпоративными, а также акциями.
«Срочный рынок» (с доступом к фьючерсным и опционным контрактам).
Внебиржевой рынок (торгуют еврооблигациями, акциями (паями) зарубежных инвестиционных фондов и депозитарными расписками).

Выбираем счет

Брокеры Сбербанка для работы на торговых площадках предлагают своим клиентам две категории счетов:

Основной. В него входят простые брокерские счета.
Особый. К нему относятся инвестиционные счета и индивидуальные.

Участник торгов имеет право на открытие двух счетов одновременно. Счета первой категории при работе на площадке отражают все проходящие операции с ценными бумагами, показывают движения финансовых средств в режиме реального времени и результаты произведенных операций (в том числе и за какой-то определенный период).

В отзывы о брокерах Сбербанка России многие указывают на то, что индивидуальный счет обладает некоторыми налоговыми льготами. Кроме того, имеются ограничения по сумме зачисления: она не должна превышать 400 000 рублей.

Открываем счет

Открытие счета позволяет Сбербанку стать посредником клиента на торговой бирже. Для этого нужно явиться лично в отделение финансово-кредитного учреждения и написать заявление, в котором обязательно указать номер телефона и текущий электронный почтовый ящик. На него банк будет отправлять подтверждения для совершаемых операций и финансовые отчеты. Кроме того, специалисту банка понадобится паспорт, пластиковая карта будущего брокера и его идентификационный номер.

После открытия счета с помощью менеджера банка или самостоятельно необходимо получить в терминале реквизиты счета. Вся процедура занимает не более получаса.

Судя по отзывам, брокеры Сбербанка не ограничивают размер нижнего предела брокерского счета. Это зависит от желания и платежеспособности клиента.

Адреса и телефоны филиалов и отделений Сбербанка, в которых работают с брокерскими счетами, можно узнать на официальном портале кредитного учреждения.

Счет открыт. Что теперь?

По окончании регистрации счета банк обязан выдать клиенту:

условия тарифных планов по услугам депозитария;
декларацию о возможных рисках на рынке ценных бумаг;
заполненную анкету инвестора;
перечень вознаграждения банку за брокерскую деятельность;
карту с кодовой таблицей инвестора и копию ее акта приема-передачи;
копию заявления, написанного инвестором, на брокерское обслуживание.

Теперь на законных основаниях можно привлекать банк в качестве брокера и приступать к изучению азов инвестирования, предварительно установив программное обеспечение системы QUIK.

Стоимость услуг

За свою помощь в инвестировании кредитные учреждения берут некоторое вознаграждение. Основное его правило, судя по отзывам о брокерах Сбербанка, - с увеличением вклада его размер уменьшается. Еще один случай снижения вознаграждения - превышение дневного оборота в 50 тысяч рублей.

Клиентам

Большая часть отзывов отмечает удобство работы с компанией. И действительно, плюсов здесь предостаточно:

процедура оформления заявки проста, а ее обработка проходит в кратчайшие сроки;
большое количество торговых терминалов;
начинающих инвесторов;
грамотная техподдержка;
возможность проводить анализ операций на профессиональном уровне;
доступность инструментов, позволяющих вести удаленный документооборот;
создание механизмов, отслеживающих в реальном времени состояние проходящей сделки;
наличие личного кабинета и личного помощника - инвестора;
достаточное количество сервисов для вывода и внесения денежных средств.

Личный кабинет

Сбербанк России как брокер имеет практически идеальный личный кабинет. Создан он на базе системы QUIK и позволяет следить за скачками котировок и движением по счетам, а также использовать различные дополнительные опции. И все это в режиме реального времени. Плюс к этому, Сбербанк разместил большую подробную инструкцию, которая позволяет безошибочно установить систему QUIK и правильно ею пользоваться.

Ложка дегтя

На многих сайтах, включая официальный портал Сбербанка, пишут, что у него хорошие показатели по всем позициям. Что он занимает уже не первый год почетное место среди десяти крупнейших брокеров. Что уже два года банк проводит обучающие семинары, посвященные (ИИС).

Управляющая компания, с которой заключаются соглашения на доверительное управление - УК АО «Сбербанк Управление Активами», предлагает клиентам две линии развития ИИС. С ней же заключаются договора на инвестирование в ПИФы. И так далее и тому подобное.

Среди отзывов трейдеров о Сбербанке как брокере не так часто встречаются положительные. Выражается единое мнение о том, что тарифы на ММВБ очень завышены, открыть дистанционно счет невозможно, нет единого счета и валютной секции.

Новички чаще всего пишут, что нет сил терпеть постоянные поборы: комиссия за открытие и закрытие сделки (и не одна), плюс к ней 149 рублей в месяц за первое открытие или закрытие сделки и, естественно, 13%. В итоге прибыли нет совсем. Если выводить частями, 13% снимают через раз, по окончании звонит менеджер и просит выплатить долги по налогу. С минусовой сделки тоже взимают налог и даже с вывода собственных средств (не прибыли).

Те, кто на торгах немного дольше, рассказывают о менеджерах, которых слова «квик» и «фьючерсы» пугают до ужаса. Они отправляют один к другому, и, как водится, информацию получить не представляется возможным ни по тарифам, ни по действующим сделкам.

И новички, и сторожилы сходятся в едином мнении: наблюдается искусственное создание проблем клиентам. Бывает, что ошибочно замораживается счет, а узнать об этом можно только в процессе покупки. И даже когда ситуация прояснится, счет открывают не сразу, а в течение нескольких недель.

Есть и такие отзывы о работе брокеров Сбербанка, в которых клиенты жалуются на невозможность быстрого снятия или создания заявки. При этом сервер стабильно подвисает, а деньги уходят. В такой ситуации многие срочно меняют брокера.

Завсегдатаи брокерских рынков уверены, что сервер «вешают» специально, как только поднимается волатильность. Следом прерывается связь. Они считают, что этот брокер не в состоянии обеспечить быстрый, а главное, стабильный выход на рынок. Но самое странное, что, похоже, и не хочет…

Много возмущенных отзывов о хамстве. Причем разговор идет не об одном-двух менеджерах, а о большом количестве сотрудников в разных городах и филиалах. Трейдеры и инвесторы трактуют подобную позицию специалистов банка как желание от них избавиться.

А что в итоге? А в итоге компетенция менеджеров и трейдеров-консультантов оценивается на полтора балла из десяти. Адекватность тарифов и дополнительные сервисы - на один балл. И даже по сумме всех параметров брокеры Сбербанка не дотягивают даже до двух из тех же десяти баллов.